全市民营企业：

为了提升企业员工服务水平，更好地满足客户需求，树立企业良好形象。晋城市企业服务平台将举办“服务心理与技巧培训”，现将有关事项通知如下：

一、培训时间

2025年7月28日下午18：30—20:30

二、培训地点

山西华洋工贸集团有限公司

三、参会人员

全市民营企业管理人员

四、培训内容

1.理解服务的深层次概念

2.剖析服务的功能

3.对客服务技巧

4.理解消费者心理

5.有效处理投诉

6.典型案例分析

五、主讲嘉宾

李静：晋城职业技术学院副教授，国家一级职业指导师，从事员工培训及人力资源管理工作二十年，编写企业内训教材七册开展各级各类培训千余场，受众十余万人次。

六、报名方式

请参加培训人员下载填写《培训报名表》（附件），发送至邮箱：ptdwxzb@163.com。 

七、联系方式

联 系 人：陕晨伊    王跃进    

联系电话：8882653     

附件：《培训报名表》

晋城市民营企业服务中心

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               2025年7月25日