市委组织部

市委非公有制经济组织和社会组织工作委员会

（5条）

一、深入开展“一走访三推动”活动。各级党（工）委要健全联系点工作制度，深化“一走访三推动”活动，督促党（工）委委员深入企业调研走访，推动解决企业党建工作的难点问题，推动解决企业发展的瓶颈问题、推动解决职工群众反映强烈的权益保障问题，落实委员单位具体责任。

二、组建“红桥”助企服务流动党支部。各级党（工）委要抽调各委员单位业务骨干组成助企服务流动党支部，定期组团深入企业一线，指导企业开展党务工作、提供政策咨询、搭建交流平台、帮助纾难解困，实现对企业生产发展、行政业务各个方面的全覆盖。

三、推动打造“凤城驿站”服务阵地。依托各级城市党群服务中心、户外劳动者驿站、学雷锋志愿服务站等打造一批“凤城驿站”，为两新组织党员职工提供休息、学习等多方面暖心服务，形成广覆盖、多层次、实用化的服务阵地体系。

四、发挥党建工作指导员作用。持续落实《晋城市非公经济组织和社会组织党建工作指导员的具体措施》，加大在尚未组建党组织、新建党组织、联合组建党组织、党建基础薄弱党组织、示范党组织、新就业群体党组织等党组织中的选派力度，严格保障兼职党建工作指导员每月500元工作补助，激励党建工作指导员在企业中发挥对上沟通联络、对下服务指导的“桥梁”和“助手”作用。

五、夯实党建工作基础保障。健全财政补贴、税前列支、党费返还、以奖代补等经费保障体系，建立两新组织党组织工作经费保障制度，向单建党组织每个每年补助6000元，联建党组织每个每年补助7200元，示范党组织补助10000元，有力保障党建工作开展，助推企业稳中求进。

市委政法委（8条）

一、落实企业涉法维权问题协调工作机制。市委政法委充分发挥牵头抓总作用，整合政法部门资源，构建快速、高效的诉求办理渠道。对企业咨询、求助、投诉的问题线索第一时间处置、第一时间查办、第一时间解决，切实做好企业服务“后半篇”文章。对接受的涉企事项，开通服务“绿色通道”，进一步督促政法单位简化办理流程、优先办理、加速进度，于15个工作日内向企业书面反馈办理结果或进展情况。

二、推进实施政法单位定点包联企业制度。全面落实《晋城市政法机关联企服务指南》，持续推进市县两级政法单位班子成员定点联系、“一对一”服务辖区内1-2个重点企业或项目。从2022年3月至年底，组织全市政法机关开展联企服务专项活动，推动、引导全市政法机关进一步增强服务企业意识，出台一批切实可行、务实管用的便企利企举措。

三、部署对政法单位涉企事项执法检查。加大对政法单位贯彻执行《山西省政法机关服务保障全方位推动高质量发展若干措施》的监督力度，对执法司法及公共法律服务活动开展明察暗访，对涉企制度机制落实情况进行全面检查。通过定向通报反馈机制，对发现贯彻落实不力、开展专项活动走过场、不认真的单位进行通报，进一步压实政法单位党组（党委）整改落实主体责任。

四、开展执法司法突出问题专项整治。按照《关于在全市政法机关开展“端正执法司法理念、改进执法司法作风”专项整治活动的实施方案》要求，持续开展专项督导检查，发现问题、列出清单，明确整改措施和时限，政法干警接受监督、作出承诺。落实宽严相济、少捕慎诉慎押等刑事司法政策，加大知识产权保护力度，依法平等保护各类市场主体合法权益。

五、开展企业周边治安秩序专项整治。严厉打击阻工扰工违法犯罪，重点铲除危害地区营商环境的垄断经营、强揽工程、欺行霸市、敲诈勒索等非法活动。持续开展“平安企业”“平安园区”等创建活动，加强对企业周边场所的巡逻防控和治安盘查，切实维护治安秩序。组织深化平安志愿者服务活动，加强对涉企矛盾纠纷、安全隐患、法律风险等不稳定因素的排查化解。

六、完善行政执法与刑事司法衔接机制。出台《晋城市行政执法与刑事司法衔接工作办法（试行）》，建立健全行政执法与刑事司法衔接工作联席会议制度，强化打击破坏市场经济秩序犯罪协作职能。通过诉讼、仲裁、调解等方式及时化解涉企纠纷，妥善处理涉企案件，保障项目建设顺利进行。

七、开展“法治助企”主题活动。在全市法学会系统深入开展“为群众办法治实事，为企业解法律难题”活动，邀请资深法官、优秀律师等人员到企业开展普法宣传讲座，采用“订单式法律服务”“法治体检”等手段，在企业生产经营、项目建设、扩大发展等过程中提供精准法律建议，送上普法用法“及时雨”。

八、开展联企服务满意度调查。由市委政法委牵头，以问卷调查、走访调查等方式，组织开展政法机关联企服务满意度调查。对政法机关开展专项活动以来在企业、群众中的表现和变化，组织服务对象进行评议。对调查评议中满意度不高的单位，要责令其限期补课整改；对表现突出的单位和个人，要注意发现典型，形成经验，并在政法新媒体上宣传推广，努力形成争先创优、护航发展的浓厚氛围。

市委统战部、市工商联（2条）

一、组织若干场政策宣讲会。向广大民营企业深入解读我市实施市场主体倍增计划出台的“1＋1＋8＋1”政策体系。重点解读《晋城市市场主体倍增工程实施意见》《强化市场主体倍增要素服务保障的若干措施（试行）》两个政策性文件。

二、实施“五个一批”工程，促进民营经济健康发展。充分发挥市委民营经济统战工作协调机制和市促进民营经济发展工作领导小组的作用，协调解决一批因历史原因形成的民营企业土地、消防等手续不完善问题；协调解决一批长期形成的囯有企业或政府部门拖欠民营企业货款或工程款问题；协调解决一批各级政府支持民营企业政策不落实、不兑现问题；协调解决一批招商引资或本土民营企业项目落地难问题；协调解决一批损害民营企业或民营企业家合法权益的问题。

市中级人民法院（12条）

一、畅通解纷绿色通道。严格落实《立案诉服工作司法便民十项措施》，对受疫情影响较大且债权亟需实现的企业，实行快速立案、快速办理、快速执行。全面推行网上立案、跨域立案，配备专人及时审核立案材料，实行一次性告知补正，努力实现立案“一次不用跑”。加大远程庭审、在线调解、网上信访平台及智慧执行运用力度，确保涉企诉讼事项实现网上办、立即办、优质办。

二、用足用好司法救助。对因疫情导致资金紧张、生产经营困难企业提起诉讼的，依照相关规定准予其缓交、减交诉讼费用。安排诉讼服务中心值班律师为涉诉企业提供免费法律咨询，促进减轻企业诉讼负担。提高涉企司法救助案件办理效率，帮助困难企业切实感受司法温暖。对受疫情影响产生的追索劳动报酬等案件，注重运用司法救助手段，为困难职工提供有效法律援助。

三、严惩涉疫情刑事犯罪。建立涉疫情刑事案件办理工作机制，从重从快审理涉疫情刑事案件，对在疫情防控中危害公共卫生安全、扰乱疫情防控工作秩序的犯罪行为予以严惩，切实维护社会秩序。严格落实疫情防控相关政策、法规要求，保护诉讼当事人生命安全和身体健康。

四、审慎认定合同违约。对企业因受疫情重大影响导致未能按期履行或者全面履行合同，符合不可抗力情形的，依法作出认定，并公正、公平、合理确定当事人责任，维护交易稳定。对继续按原合同履行将对企业权益产生重大影响的合同纠纷，加强法律释明，引导双方当事人协商变更合同。经审查认为当事人起诉请求变更或解除合同具有充分依据的，依法适用情势变更情形公平作出裁判。

五、构建和谐劳资关系。妥善处置因职工接受防疫隔离、治疗及企业因疫情停工停产等引发的劳动争议，依法合理认定疫情防控期间劳动者的报酬待遇，引导双方形成理性利益预期。联合人社部门、劳动仲裁、企业工会，发挥调裁审衔接、诉调对接机制作用，鼓励企业与职工通过民主协商程序调整岗位、薪酬和工时解决争议，确保稳岗就业。

六、推动降低融资成本。对由于疫情而引发的涉企借款借贷纠纷，努力促使债权人与企业达成分期还款、展期续贷、中长期贷款等协议，缓解企业短期资金困难。支持企业拓宽融资渠道，对金融机构加大信贷支持、优惠金融服务等针对疫情防控的各项政策措施，依法确认其法律效力。严厉打击“职业放贷人”趁机实施高利贷、“套路贷”虚假诉讼等违法犯罪行为，保护企业合法权益，降低企业恢复生产经营的融资成本。

七、完善企业市场救治。对经营状况一贯良好但因疫情暂时陷入困境的企业，一般不认定具备破产原因。债权人申请破产的，可依据《中华人民共和国企业破产法》相关规定，暂时不受理破产申请。充分发挥破产审判对企业的保护及挽救功能，对于具有经营价值和市场前景的破产企业，充分利用重整、和解等程序，综合运用债务减免延期、债转股、引入战略投资者等方式，帮助企业“破”除危局、“产”出生机。

八、支持行政机关依法履职。依法支持行政机关对一切妨碍疫情防控违法行为的查处，加强对行政机关调处化解疫情防控引发的行政争议的指导力度，合力化解行政争议，助推预防、控制疫情的各项行政管理措施全面及时落实。在办理针对企业的行政诉讼和行政强制执行案件中，加强与相关部门沟通，积极组织当事人遵循政策进行和解，不能达成和解的，参照政策精神妥善裁判，让符合条件的涉诉企业在税费缴纳、信用修复等方面享受相关政策的扶持。

九、加大纠纷调解力度。加强与行业协会、商会的沟通联系，利用专业化诉调对接平台，对涉疫企业纠纷开展联合调解，力争在平衡各方利益的前提下实质性化解纠纷，减轻企业的诉讼负担。对受疫情防控、行业政策调整等引发的企业纠纷，由院、庭长参与调解，兼顾原告合法权益和被告合理诉求，推动达成分期付款、账款减免等调解协议，以示范性调解引导潜在争议双方共克时艰。

十、审慎适用财产保全。加强对涉疫企业财产保全申请的审查力度，强化对企业采取保全措施的必要性和合理性审查，充分兼顾双方当事人的利益慎重采取保全措施。在确有必要保全的情况下，对企业生产设备、原材料、成品、半成品等一般采用灵活查封措施。符合解除保全措施法定情形的依法及时解除保全，最大限度减少财产保全对企业正常经营产生的影响。

十一、强化善意文明执行。对因疫情面临暂时性生产经营困难但恢复有望的被执行企业，积极引导双方当事人达成执行和解，视情况暂缓采取纳入失信名单、限制消费等措施，暂缓处置企业土地、厂房、设备、成品、半成品等财产，严格控制对企业法定代表人、实际控制人采取人身强制措施，适当给予企业一定宽延期限用于恢复生产经营。坚持执行工作强制性和服务性有机结合，巩固和拓展执行服务中心功能，最大限度减少当事人的诉累、问累、跑累，保障当事人的知情权、监督权。

十二、健全常态化助企制度。对于在案件审理中发现企业因受疫情影响、在生产管理经营上存在困难或者问题的，及时向相关政府部门、涉事企业提出司法建议，保障企业正常生产经营。加强入企调研，主动对接企业需求，帮助企业防范化解法律风险，提高企业生产经营能力。利用网站、微信公众号等平台，宣传惠企纾困司法政策，发布涉企典型案例，引导企业增强法治意识，从源头上预防和减少纠纷发生。

市人民检察院（9条）

一、坚持依法保护当好“护航员”。平等保护各类市场主体合法权益，依法审慎办理涉企案件，严格区分经济纠纷与经济犯罪的界限、个人犯罪与企业违规的界限、企业正当融资与非法集资的界限，坚决防止刑事不当干预对企业带来的影响。依法履行批捕起诉职能，严厉打击故意伤害、非法拘禁等侵犯企业家人身权的犯罪，严厉打击盗窃、职务侵占、破坏生产经营等侵犯企业家财产权的犯罪，严厉打击侵犯知识产权、商业秘密等侵犯企业家创新权益的犯罪，严厉打击强迫交易、非法经营、合同诈骗等破坏企业经营管理的犯罪，不断提升企业家的安全感和获得感。

二、强化法律监督当好“监督员”。加强刑事立案和侦查活动监督，持续开展涉企刑事诉讼“挂案”清理专项行动，切实纠正有案不立、违法插手经济纠纷、滥用强制措施、非法取证等违法行为；加强刑事审判监督，重点监督涉及企业家的刑事裁判，对符合法定条件的案件依法提起抗诉；加强民事行政检察监督，重点监督纠正虚假诉讼、错误执行等案件。对受疫情影响出现暂时困难的企业协调法院采取“活封”措施，助力企业正常生产经营，防止企业因不当执行陷入经营困境；加强行政公益诉讼检察监督，积极开展公益诉讼整改“回头看”，督促行政机关依法履职，维护企业合法权益。

三、坚持审慎司法当好“执行员”。严格落实“少捕慎诉慎押”刑事司法政策，会同人民法院、公安机关、司法行政机关联合出台具体落实意见，坚持可捕可不捕的不捕，可诉可不诉的不诉，能不判实刑的依法提出缓刑建议。同时，对于涉市场主体案件，主动开展社会调查，积极进行办案影响、风险研判，最大限度减少执法司法办案对市场主体正常生产经营活动可能产生的影响。

四、优化涉企帮教当好“管护员”。主动摸排掌握全市范围内在矫的涉企社区矫正对象底数，与司法局会商出台涉企社区矫正对象管理办法，对于因正常经营和生活需要经常跨地区活动的涉企社区矫正对象，优化涉企矫正措施，简化报告审批程序，创新矫正监管措施，助力企业安心经营。

五、引导企业合规当好“协理员”。在办案中注重分析涉案企业生产、经营、管理方面存在的制度机制漏洞，通过检察建议、检察听证、引入第三方评估等方式帮助企业堵塞漏洞，探索实行涉企法律风险“预警提示告知”机制，帮助企业加强自身风险管控，促进企业依法合规经营。

六、诉求优先办理当好“勤务员”。畅通涉企诉求受理渠道，依托“12309”检察服务中心，开辟线上线下涉企案件“绿色通道”，实行涉企举报、控告、申诉“一站受理、专人接待、优先审查、快速办理”，做到7日内程序回复和3个月办理过程或结果答复，让企业家足不出户享受全天候、无假期的检察服务。

七、加强联企服务当好“参谋员”。增进与本地工商联、企业家协会的常态联系，建立健全联席会议、情况通报等工作机制，实行重点企业院领导“一对一”包联工作机制，开展点对点精准服务，了解企业经营现况和实际困难，积极参与涉企矛盾化解，为企业健康发展集聚检察智慧，提供检察方案。

八、坚持送法进企当好“宣传员”。开展常态化“送法入企”宣讲活动，精准对接企业法律需求，通过提供定制式、菜单式法律咨询服务，引导企业掌握法律政策，帮助企业守住法律红线，促进企业依法经营管理。

九、深化检务公开当好“信息员”。充分保障企业家的知情权、参与权和监督权，及时通报和发布涉企案件数据信息和典型案例，通过开展形式多样的主题“检察开放日”活动，邀请工商联、企业家代表视察座谈，主动听取和认真办理企业家对检察工作的意见和建议，促进自身严格规范文明司法。

市发展改革委（8条）

一、科学统筹疫情防控和项目建设。建立重点保障、重点服务项目名单，强化项目建设调度分析，组建重点项目疫情防控服务专班，针对设备材料进场难、施工人员进场难“两难”等突出问题，一企一策，一工地一办法，全力协调解决项目建设和疫情防控的“堵点”“难点”，助力项目建设进度。

二、领导联系项目制。实施省市重点工程领导联系项目制，一个项目一名包联领导，一个工作专班，逐项明确责任单位、建设单位和推进目标。包联领导深入联系项目现场调研指导、督促检查，了解和掌握联系项目前期工作、实施进度、存在困难和问题。针对项目推进中存在的困难和问题，与项目主管部门、建设单位抓好协调和推进，确保项目顺利实施。

三、金融服务项目制。遵循“政府推动、银企合作、注重实效、互利共赢”的原则，搭建政金企对接平台，用足用好金融支持重点项目建设政策，推动银企沟通合作，缓解重点工程项目融资需求压力，实现银企“双赢”。协调、推动各银行机构及时梳理“已批未贷”项目情况，在依法合规的前提下，加快放贷进度，满足重大项目建设融资需求。为每一个有融资需求的项目配备一名“金融管家”。

四、项目专管员制。每一个省市重点工程确定一名项目专管员，建立项目档案，发挥好项目专管员“项目手续帮办员、项目进展督导员、项目问题协调员、项目政策宣传员”的作用。点对点帮助项目单位捋清前期工作脉络，梳理项目问题，对重大项目的关键手续办理，提供保姆式服务，以代办、领办、协办服务机制确保项目尽快落地。建立市县乡三级联动的项目管理机制，每个乡镇配备项目管理员，全过程跟踪服务项目建设。

五、项目问题“大清底”。持续开展建设项目推进督导，实行项目问题“甄别收集、交办督办、清零销号”闭环管理工作机制。用好“24小时”直通车制度，一般性问题24小时提出处理意见，交办责任部门；重大问题24小时内提出处理意见报分管副市长，分管副市长24小时内签批处理意见，并在24小时内交办责任部门；对交办的问题，跟踪推进落实；对迟迟未解决的问题纳入“13710”督办。

六、前期手续集中办理。持续开展前期手续集中办理攻坚行动，分三批推进521个新建项目、437个前期项目手续办理。协调配合审批部门创新审批模式，积极推广“一站式”“一本制”“7×24”延时审批服务模式，进一步简化环节，减少审批时限，实现事项“极简”、审批“极速”，提高前期手续办结率，推进新建项目开工建设。

七、积极推进项目开复工。对于受疫情影响未开复工及进展不正常的项目，指导各县（市、区）、开发区建立项目施工相关用工用料、交通运输等应对预案，加强项目审批、施工许可、融资、用工、用料等要素保障和服务供给，在具备施工条件时，立刻推动项目开复工建设。发挥市县两级项目中心作用，加强项目动态监测，及时发现解决存在的困难和问题。

八、服务打造“项目之家”。做深做细项目服务工作，牢固树立“大服务”工作格局。在《太行日报》开辟重点工程项目建设专栏，解读项目政策，宣传典型案例。在市发改委开通“项目服务热线”，听取项目单位诉求，为项目单位提供“一对一”精准服务。同时，充分运用公众号、晋城在线、融媒体等平台，进行信息发布、政策解读、问题解惑，晒工作、亮成绩、揭短板，更好地服务和推进重点工程项目建设。

市科学技术局（5条）

一、扎实开展高新技术企业培育工作，统筹深入企业开展政策宣传、高企咨询、项目支持、纾困解难等“一站式服务”，加大入企服务频次和力度，全方位、全链条为企业提供科技助力。改革高新技术企业认定奖励政策，对通过认定的高新技术企业分层次分阶段予以奖励。落实高新技术企业所得税优惠政策，引导鼓励支持企业进一步加大研发投入，提升科研创新能力。

二、积极落实科技型中小企业研发费用100%加计扣除优惠政策，支持中小企业加大科技创新力度，积极申报科技型中小企业评价入库。鼓励科技型中小企业通过申领科技创新券的方式购买创新服务、开展合作研发，帮助企业降低研发成本、提升创新能力。

三、支持企业申报国家、省、市科技项目，对企业牵头承担的国家级、省级科技重大专项和重点研发计划等项目，按国家、省实际拨付经费的20％和10％配套支持。实行市级科技计划项目指南建议征集和市级科技计划项目常态化申报，加大市级科技计划对企业的支持力度。

四、加大省级以上“双创”平台培育力度，积极指导帮助科技“双创”平台做好申报工作，认真落实国家、省级科技企业孵化器、众创空间奖补政策，推动科技企业载体发展壮大，不断增加入孵企业数量，提高入孵企业质量。

五、支持企业建设重点实验室、技术创新中心等各类创新平台，认真宣传相关科技政策，积极组织开展、针对性指导帮助相关企业做好创新平台的申报工作，认真落实创新平台相关补助政策，不断提升企业研发能力。

市工信局（10条）

一、加快复工复产靠前服务。组建入企服务小组，24小时服务在线，指导未开复工企业制定完善疫情防控和复工复产工作方案，帮助企业尽快恢复生产；指导已复工企业备足防疫物资，建立工作日报机制，开展专项检查与应急演练，在前期为重点企业调拨14.5万人份抗原试剂的基础上，为企业防疫工作提供紧急状态下的医药物资支援；通过“线上+线下”方式，搭建市域工业产品与需求侧对接平台，及时发布产品供需信息，有效畅通工业经济内循环。

二、打通运输堵点全程服务。建立市县两级工信部门、行业协会和物流龙头企业工作群，及时收集整理企业反映的物流运输中的困难和问题，分类沟通协调解决，并向省厅争取市域外的协调和支持；落实货运物流保通保畅政策，协调相关部门为工业企业货运车辆开辟“绿色通道”，努力做到“原料运得进、产品运得出”。

三、梳理惠企政策暖心服务。依托市工信局（国资委）门户网站和“晋城工信”公众号等平台载体，打造“惠企政策网上超市”，制定“惠企包”政策，通过“宣讲解读、咨询答疑、重点推荐、智能推送”政策宣贯服务体系，指导企业便捷享受政策红利。重点解读促进工业经济平稳增长、市场主体倍增工程等支持政策，梳理落实《晋城市促进工业经济平稳增长的21条重点措施》，确保各项政策措施现在可实施、落地就见效。

四、加大资金支持金融服务。对上年度被新认定为国家级、省级企业技术中心的企业一次性分别奖励100万元、50万元，通过两化融合管理体系贯标认证的企业给予30万元奖励，近期可落实奖励资金590万元；对认定为国家级、省级制造业单项冠军企业（产品），市级分别给予100万元和50万元的一次性奖励；对工业转型强基、节能降耗减排技术改造、企业智能化、数字化改造等项目，给予最高不超过项目固定投资额15%的补助支持。

五、深入企业一线包联服务。常态化开展包联县（市、区）和重点企业行动，实行局领导包联县（市、区）、科室包联行业、科长包联重点企业；建立“进工地、到一线、解难题”项目服务机制，着力推进总投资524.6亿元的100个工业转型项目，实施项目台账制、清单化管理机制，全过程跟踪服务项目建设，确保今年29项建成投产，新增工业产值155.5亿元；帮助企业开展化工园区认定工作，确保陵川特色产业（精细化工）集聚区、阳城台头现代精细化工产业园通过第一批省级化工园区达标认定。

六、建立工作专班高效服务。成立晋城市服务富士康、晋钢和铸造企业三个工作专班，及时响应企业需求，协调解决制约企业生产经营的“瓶颈”问题；加快晋钢机电装备产业园建设，以商招商，引进优质项目，助力市场主体倍增；推进煜盛公司产能由30万吨扩至160万吨，确保煜盛公司年产值达到100亿元，晋钢集团年产值突破500亿元；在确定南村铸造园区扩区“四至”范围的基础上，推动规划环评手续办理。

七、确保通信畅通特惠服务。协调我市通信运营企业做好各联络点、设防卡点、医院等重点区域通信网络全覆盖。鼓励我市通信运营企业推出惠企政策，提供5G和千兆宽带覆盖，新装互联网专线、网元电路优惠，降低企业智能化改造成本；帮助国网晋城供电公司等企业实施5G+智慧巡检项目，提升检测效率。

八、促进四链协同联动服务。加快推进建链、补链、延链、强链，重点打造钢铁、光机电、煤层气、装备制造等10个产业链，加快绘制产业链“四图”“五清单”，动态更新产业招商图谱。开展产业链上下游供需对接和产融对接，引导银行、基金等金融机构加大对产业链建设支持力度，深入链主企业，掌握产业链发展情况，帮助企业解决因疫情影响造成的产业链断点堵点痛点问题。

九、实施梯次培育定制服务。开展市级企业技术中心考核评价、规上企业智能制造诊断评估工作，建立优秀企业后备库进行针对性指导，确保全年新认定2户省级智能制造试点示范企业，3户省级企业技术中心；组建专班、派出专人，助力晋钢打造成国家级智能制造示范工厂；扎实推进绿色制造体系建设工作，鼓励更多企业积极申报国家级绿色工厂、绿色产品、绿色供应链。

十、盘活铸造产能精准服务。积极探索建立闲置铸造产能收储机制，实现“园区所有、企业使用、统筹分配、灵活调控”。推动洛凯威铸业开展年产20万吨球墨铸管项目产能置换，帮助企业办理环评等相关手续，加快项目开工建设，投产后可新增产值10亿元；推进山西康硕开展3000吨产能置换，完成产能公告，投产后可新增产值0.2亿元。

市公安局（6条）

一、保供车辆“特事特办”。疫情防控、抢险应急以及持有《新冠肺炎疫情防控保供物资及人员运输车辆通行证》的车辆，无需办理晋城市市区通行证，直接通行。疫情防控期间，对现场发现的应急运输、民生物资运输车辆发生的轻微交通违法行为，以教育警告纠正为主，原则上不予处罚。

二、车驾业务“便捷办”。企业可向交警部门提出集中办理车驾管业务申请，交警部门上门办理、上门送证。对机动车逾期未检验和驾驶证逾期未换证、未审验的，统一延长3个月办理期限（2022年7月底截止）。延期办理期间，对逾期未检验、未换证、未审验的，不予处罚。

三、户籍业务“就近办”。企事业单位集中申办居住登记、申领居住证的，实行预约上门服务。在原有五类户籍业务“跨省通办”的基础上，增加户籍类证明和无犯罪记录证明“跨省通办”。居民身份证“全市通办”，办理异地居民身份证的，不再要求提供居住、就业、就学证明。

四、民爆业务“优化办”。民爆物品储存库《安全现状评价报告》到期，可由评价机构、专家通过网上审核、视频查看等方式开展评价并出具延期报告，属地公安机关核实后，予以延期；《爆破作业单位许可证》到期，A类专家无法到场评审的，可由我市2名B类专家现场评审，外地市A类专家通过网上资料审查、视频查看现场等方式开展评审工作。

五、出入境业务“加急办”。企业人员如需出国（境）参加紧急商务活动的，即到即办、加急办理，24小时内办结。企业外籍工作人员办理相关签证，予以容缺受理。重点工程项目企业、招商引资企业、重点扶持民营企业等办理出国境证件，可预约上门服务。

六、企业咨询“网上办”。企业可通过晋城公安“一网通办”平台“助力企业复工复产”专栏，提出办事需求、线索反映、投诉举报和意见建议，公安机关7*24小时受理，帮助企业解决疫情防控、复工复产及发展中遇到的困难和问题。

市公安局交警支队（8条）

一、交管服务“线上办”。对市区大型重点企业用车需办理市区通行证等相关交管业务，以及仅有财产损失且商业保险齐全的交通事故，指导运用山西公安交管“12123”和“一网通办”模式，采取预约办、提前办、网上办的方式办理，减少“面对面”办事，降低疫情传播风险。

二、根据需求“上门办”。实行车驾管业务上门服务措施，企业可主动向车管所提出申请，为企业员工集中办理车驾管业务，企业针对不同业务收集齐相应资料后，车管所将派人上门办理并送证上门。

三、紧急事项“马上办”。针对疫情防控车辆人员牌证“急事急办”。支队车管所成立“党员应急突击队”，对用于抢险应急车辆、民生物资运输车辆等车辆，根据特殊需求，按照紧急事项办理，综合调度，集中人力马上办，畅通紧急通道。

四、货车进城“容缺办”。主要针对疫情防控期间，以保障涉疫物资准时运送为前提，对涉及国计民生、菜篮子工程、防疫物资(含医药物品，器材等)的运输公司实行通行证先办理后补材料。

五、车驾管部分业务“延期办”。对机动车逾期未检验、驾驶证逾期未换证、未审验的，统一延长3个月办理期限，7月底截止，最大限度减少群众出入人员密集场所。延期办理期间，对机动车逾期未检验、驾驶证逾期未换证、未审验的，不予处罚。同时，对互联网服务平台预选号牌号码有效期和学习驾驶证明有效期，一并予以延长3个月，保证群众正常办理车辆登记、学习驾驶技能。

六、警邮“合作办”。大力开展警邮合作，深化车管“互联网+”服务，针对法律文书、车辆牌照、驾驶证等需要送达的，选择线上或邮寄送达，并电话告知当事人邮寄时间，避免当事人多跑。

七、政务大厅“自助办”。在政务大厅服务点内配备了“交罚自助服务终端”“自助体检机”，实现业务有效分流，避免排队等候，便利群众自助、快捷办理业务。今后还将根据需要配备“六年免检自助机”、行驶证及驾驶证“自助制证机”等。

八、轻微交通违法“不处罚”。疫情防控期间，对现场发现的应急运输、民生物资运输车辆发生的轻微交通违法行为，以教育警告纠正为主，原则上不予处罚；对驾驶证逾期未换证或逾期未审验、机动车逾期未检验且受疫情影响无法办理手续的，不予处罚。并为这些车辆在事故处理、应急救援等方面提供便利条件。

市民政局（5条）

一、对符合条件的社区老年餐桌给予一次性建设补助4万元和每年5万元的运营补贴。

二、积极鼓励餐饮企业开展老年人助餐服务，按照服务人数给予补助。

三、对提供用餐服务的城乡日间照料中心足额发放运营经费，对运营良好，提供用餐服务人数较多的日间照料中心给予一次性奖补每所1万元。

四、对符合条件运营正常的养老机构发放建设补贴和运营补贴，对延伸开展社区老年人助餐服务的予以补贴。

五、对养老企业年营业额首次突破1000万元、3000万元、5000万元的，分别给予10万元、20万元、30万元的一次性奖励。

市司法局（8条）

一、深化落实“万所联万会”工作机制。支持工商联、商会建设专门的法律维权服务工作机构，在工商联、商会设立律师值班服务岗、法律服务工作站、律师调解工作室等，通过电话、微信、现场派员等多种形式，协助工商联、商会做好会员企业法律咨询、普法宣传、权益维护、纠纷调解等工作。

二、开展“法律进企业、进园区、进市场”行动。广泛宣讲民商事法律法规，推动企业经营管理人员学法懂法用法，引导树立依法经营、依法管理、依法办事的意识和理念，提高处理企业法律事务的水平，增强运用法治思维和法治方式处理问题的能力。

三、开展企业“法律体检”活动。围绕查找企业经营、发展规划、重大决策、用人用工等方面涉及使用的法律法规是否适当，有无违法苗头倾向，做到“有病早医”“无病预防”，推动企业构筑法律风险“防火墙”。

四、开展涉疫情矛盾纠纷排查化解。重点排查化解企业因疫情引发的生产经营、合同履行、劳动争议、场地租赁、务工人员返程等引发的纠纷，为我市企业有序生产经营持续发展创造条件。与市工商联共同推进鼓励企业之间尽可能通过协商和解方式处理合同违约、债务追偿等纠纷。

五、尽快出台《晋城市包容免罚清单》。要求各级行政执法单位在对企业实施行政处罚、纠正其违法行为时，必须严格按照清单要求，主动适用“首违不罚”“首次轻罚”机制，切实暖企纾困，助其减负，持续优化我市营商环境。

六、开通中小微企业公证“绿色通道”。对扩大融资、资金周转等事项实行“一对一”“全天候”服务，为中小微企业资金融通提供便利，包括上门办理公证、远程办理公证等，助力中小微企业发展。

七、优化法律援助服务。充分利用实体、网络、热线三大服务平台为企业和困难职工提供免费法律咨询和法律援助服务，简化法律援助申请手续，实行法律援助个人诚信承诺制，大力推行法律援助“网上办、一次办、上门办”，积极促进涉企矛盾纠纷快速解决。充分运用“12348”公共法律服务热线，耐心做好群众疏导和引导工作，缓解涉企矛盾纠纷。

八、在重点企业设立法律援助联络站。发放困难职工法律援助联系卡，及时为企业和职工提供法律咨询，了解企业法律援助需求，促进企业规范用工、合法用工，有效防范企业法律风险。

市财政局（10条）

一、加强财政资金保障

1.优先保障助企纾困政策兑现。千方百计挖潜增收，坚决压减一般性支出，优先保障市委、市政府出台的促进服务业领域困难行业恢复发展、促进工业经济平稳增长、市场主体倍增等助企纾困政策资金到位。

2.加强减税降费资金保障。对落实留抵退税等政策形成的财力缺口，收到上级补助资金后，纳入直达资金范围管理，1个工作日内将预算指标下达相关县区。市财政与市税务局、市人行、市人社等部门每周对留抵退税等减税降费资金退付情况进行统计、分析、研判，确保减税降费政策落实到位。

3.加强库款资金调度统筹。对库款保障水平低于警戒线的县区，做到随时调度；对于因减税降费政策因素造成收入下降、“三保”支付保障压力大的县区，市级给予保障；对于疫情防控支付保障有困难的县区，启动应急调度，县区提交申请当日调度到位；对于增值税留抵退税专项资金实行每周单独调拨、逐月预拨、滚动清算，确保县区足额保障退税资金需求。

4.切实落实重点行业核酸检测和防疫消杀财政补贴政策。对餐饮企业、零售企业开展员工定期核酸检测和防疫消杀的财政补贴资金，按照急事急办和属地管理的原则，根据疫情防控部门提交的申请，1个工作日内将资金拨付到指定医疗服务机构和防疫物资管理部门。

二、加快财政资金支出进度

5.及时下达涉企补助资金。一是中央、省下达以及市级预算安排的涉企补贴资金，职能部门提交分配方案后，市财政即收即办，1个工作日内下达各县(市、区)和相关部门。二是因项目资金管理需要，不能全部下达的涉企专项资金，原则上采取先预拨、后清算方式先行拨付。三是涉企补助资金原则上纳入直达资金管理，各县(市、区)需即到即办兑现到位。

6.加快国库集中支付。涉及助企抒困的补贴补助资金、防疫救灾资金即到即办，收到预算单位提交资金拨付申请后当日将资金支付到位，超出工作时间的支付申请，由代理银行先行垫付，次日财政及时进行清算。

三、优化财政服务保障

7.加快重点工程预算评审。按照预算评审结果和实际投资完成额及时支付工程进度款，有效缓解施工企业资金压力。一是对疫情期间实施的建设项目预算评审时间在现行时限范围内压减30%以上。二是对因征拆补偿、管线拆改评审资料提供不及时、影响评审进度的项目，将工程建设和征拆补偿、管线拆改评审分开评审、分步实施。

8.实施政府采购订单融资。凡我市政府采购项目的中标、成交中小企业，无需财产抵押或第三方担保，不收取融资利息之外的额外费用，以中标、成交通知书和政府采购合同向银行贷款，全力缓解中小企业融资难，融资贵问题。

9.降低政府采购交易成本。免费提供电子采购文件，取消投标保证金。鼓励采购人根据项目特点、供应商诚信等情况免收履约保证金或降低缴纳比例，对确需收取履约保证金的同时，允许供应商以银行、保险公司出具保函形式提交履约保证金。

10.提高中小微企业政府采购份额。对适宜由中小企业提供的采购项目和采购包，预留采购份额专门面向中小企业采购，并在政府采购预算中单独列示。

市人社局（12条）

一、发放创业担保贷款。对个体工商户最高发放创业担保贷款30万元，对小微企业，根据吸纳就业人数最高发放创业担保贷款300万元。目前已为69户创业者发放贷款2468万元。

二、发放就业见习补贴。对吸纳大学生就业见习的企业，按照最低工资标准的60%给予就业见习补贴。目前已为252家企业发放就业见习补贴618万元，吸纳911名大学生参加就业见习。

三、支持创业孵化基地建设。对入驻孵化基地的企业，每年最高补助3万元房租补贴、5000元管理服务补贴。目前已为169家初创企业拨付房租补贴233万元，为5家创业孵化基地拨付管理服务补贴38万元。

四、发放社会保险补贴。对新吸纳毕业不足5年大学毕业生就业的企业，三年内全额给予由企业承担的基本养老保险、失业保险补贴。目前已受理3家企业申报社保补贴70万元。

五、发放吸纳就业补助。对新吸纳劳动者稳定就业的小微企业,按照每吸纳1人1000元的标准发放吸纳就业补助。目前已受理15家企业申报就业补助17.4万元。

六、降低企业失业保险费率。将企业失业保险费总费率由1.5%降到1%，其中单位部分0.7%，个人部分0.3%。目前已为3165户企业减轻缴费负担2490万元，惠及职工31万人。预计今年可为企业减轻缴费负担9960万元。

七、实施失业保险稳岗返还。大型企业按缴费的30%、中小微企业按缴费的90%实施稳岗返还。目前，省社保局正在设置全省失业保险稳岗返还系统参数，我们已经完成了缴费数据核实比对等前期工作，待全省系统参数设置完成后，及时做好稳岗返还工作，将为3000余户企业返还资金1亿余元。

八、缓缴失业保险。餐饮、零售、旅游等服务业企业可缓缴一年的失业保险，免收滞纳金。目前已有105户服务业企业缓缴资金85万元，全年将缓缴资金256万元。

九、做好企业招聘服务。开展“春风行动”系列招聘活动，以“线上+线下”“直播带岗”等方式，免费为企业提供人员招聘服务。目前已开设招聘会112场，1300余家用人单位提供就业岗位3.8万个。

十、支持创业项目发展。5月份将举办全市创业大赛，对大赛中获得一、二、三名的创业项目且在我市完成商事登记的，分别给予5万元、3万元、2万元资助。后期，对运营良好、带动就业明显的创业项目，择优再给予5万元创业资助。目前正在组织项目申报。

十一、推行劳动监察柔性执法。疫情期间，对劳动违法行为轻微、整改及时的企业，免于行政处罚。推行保函替代现金缴存工资保证金的方式，帮助企业缓解资金压力。目前已为339个工程建设项目释放资金4.77亿元。

十二、提升人社服务效能。实施社保办理网上办、掌上办、电话办，推行不见面服务，优化服务流程，提升窗口服务效能，提高工作质量，确保各项社保待遇按时足额发放。

市规划和自然资源局（10条）

一、全力做好用地保障。疫情防控需要紧急使用土地的，经疫情防控领导小组同意，可按抢险救灾紧急用地先行使用。属于临时占用土地的，疫情结束后应当恢复土地原状并交还原土地使用者，不再办理用地审批手续。属于长期使用土地的，疫情结束后6个月内申请补办建设用地审批手续。

二、专属服务复工复产。对于道路施工、油气资源勘查等项目复工复产急需使用临时用地的，不涉及占用耕地和永久基本农田的，提供灵活快捷方式，加快办理进度。对煤层气勘查期间临时使用的简易道路、桥梁、输气管网、井场等用地和临时生活设施用地，按临时用地管理。

三、简化林地审批程序。允许森林康养项目区8.5米以下道路结合林区道路、防火通道建设，在县级审批；2米以下康养步道在不采伐树木、不影响乔木生长的前提下，可不办理林地审核审批手续。

四、优化涉农项目审批。农村一二三产业项目如有村庄建设边界内办理农用地转用手续，不需要办理用地预审和选址意见书。如在村庄建设边界外，可暂不做规划调整，不办理土地预审与选址意见书，直接办理农用地转用审批。

五、用好网络办理平台。依托山西省自然资源行政审批三级联办在线服务平台，实行全业务全流程网络办理，企业或办事群众在项目所在县（市、区）政务窗口网络申报，最多跑1次。

六、设立企业不动产登记交易专窗。合并设立“企业不动产登记交易专窗”助推企业间转移登记提档加速，实现即来即办、专人来办、0.5个工作日办结，为企业提供更加高效便捷的不动产登记交易服务。

压减抵押登记办理时限。实体经济企业通过招拍挂方式公开取得土地使用权，申请单独土地使用权首次登记或企业融资贷款申请不动产抵押登记的，登记申请受理后24小时内办结。

创新工业项目不动产分割登记。工业项目在不改变规划条件、确保建筑安全的前提下，可以幢、层为单元进行不动产登记。标准厂房部分领取不动产权证书后，可依法定程序进行转移登记。

推行“地证同交”改革。将原来土地供应之后再进行不动产登记的串联办理流程，变成同步并行办理，确保在交付土地的同时向用地单位颁发不动产权证书，助力企业早拿证、早融资，项目早开工、早投建。

七、服务煤层气增储上产。将煤层气企业勘查许可证延续、更换中保护地核查工作列为“提前准备”事项，煤层气企业凭函件、勘查许可证复印件，可提前1年进行保护地核查。

八、优化采矿权抵押备案办事程序。将煤矿企业解除采矿权抵押备案与再次采矿权抵押备案合并受理，减少企业申报次数，一次受理与承办。

九、主动做好规划服务保障。主动谋划，快速反应，合理规划城市商业集聚区、烟火气集聚区布局，统筹快递物流园区、快递总仓等设施用地布局及项目选址，保障各类小微生活服务类经营主体和物流快递企业发展需求。

十、建立党员先锋服务站。以需求为导向建立党员先锋服务站，积极破解企业办证“慢远难”问题，充分利用“互联网+不动产登记”系统平台，实现预告登记、贷款审核、房产抵押、房产过户、贷款结清注销等全流程服务。通过与中国工商银行晋城分行及相关社区建立党员先锋服务站网点，切实方便企业群众办事。

市住建局（3条）

一、鼓励企业减免租户租金。4月24日向各房地产开发企业和物业下发了《疫情防控期间适当减免房租的倡议书》，倡议写字楼、商铺、商场等房屋的持有者和管理者，为延迟复工的租户减免租金、物业管理和其他费用，建议免收受疫情影响最大、最直接的3月份租金，力所能及地帮助商户减轻负担。

二、利用信用评价进行激励。对各房地产、物业房屋出租经营情况进行摸底统计，今年减免租金的房地产开发企业和物业企业，我局在房地产企业信用评价时，将按照良好信用信息（上年度为社会事业做出贡献、承担责任）进行采集予以加分，激励房地产行业出租主体落实租金减免工作。

三、规范房屋租赁市场。加强房屋租赁纠纷调处，引导租赁双方协商解决因疫情引发的租赁纠纷，帮扶服务业小微企业和个体工商户渡过难关，对于因疫情影响经营困难解除租赁关系而克扣租金、押金、保证金等行为进行查处，推动服务业小微企业和个体工商户恢复正常生产秩序。

市农业农村局（4条）

一、加大对农业龙头企业的扶持力度。按照“扶优扶强”的原则，在对县级推荐的农业龙头企业和产业化联合体进行严格审核、严把标准的基础上，2022年4月底组织开展了晋城市市级农业产业化重点龙头企业及产业化联合体的评审工作，对新申报的市级重点龙头企业和市级农业产业化联合体进行了评审。2022年我市拟新增市级农业龙头企业27家、总量将达到131家，拟新增市级农业产业化联合体6家，我市农业经营主体队伍持续发展壮大。下一步，我们将对农业龙头企业贷款情况进行调查摸底，出台《2022年农业产业化市级重点龙头企业贷款贴息指导意见》，对农业龙头企业用于正常生产经营在计息期内所产生的贷款进行贴息扶持，从而有效降低企业融资成本，吸引撬动更多银行信贷和社会资本投入农业企业和农村建设。

二、积极帮助企业做好运输保通保畅工作。全力做好疫情期间涉农物资保供工作。农业农村局发挥行业职能作用，全面贯彻落实统筹疫情防控和货运物流保通保畅的“十项措施”与通行证简化办理和货运车辆快速通行卡口的“双六条”政策，印发《关于做好全市涉农业物流运输畅通工作维护农业产销正常秩序的紧急通知》给各下属单位、县（市、区）农业农村局。各县（市、区）农业农村局认真落实相关制度，积极协调属地交通部门办理保供车辆通行证审批手续，实行“一车一证、专车专人、统筹管理”，全力畅通蔬菜种苗、饲料、肥料等运输“绿色通道”，维护正常市场流通秩序，确保农业生产资料调得进、供得上、不断档。

三、强化服务指导，助力春耕备耕。为做到疫情防控与春耕播种两不误，市农业农村局深入贯彻中央及省委、市委农村工作会议精神，确保春耕备耕工作稳定有序推进。一是加强技术指导。结合有机旱作农业、高标准农田、农业生产托管试点建设等项目的实施，市、县“三队”包联服务专家团队积极开展了冬春蔬菜田间管理、果树修剪、农田深耕深松等技术培训服务，指导农业生产。针对近年来常发生的“倒春寒”，充分利用农业救灾资金，开展了设施园区大棚维修、加固等，保障农业正常生产。二是做好春耕春管。疫情期间因地制宜，做好春季田间管理，抢抓冬小麦和春播关键期，加强农资市场、种苗供应和病虫害防控，严防恶劣天气影响，落实好各项强农惠农政策，保障夏粮丰收，促进全年粮食高产。坚持一线服务，在疫情期间，为疫情防控物资供应工作打好坚实基础。三是严格农业综合执法。发布各类通知、通告，提醒广大农民合理安排农业生产计划，及早检修农机具，到正规门店购买良种、肥料、地膜等农资，告诫农资经销商依法依规诚信经营，建立诚信经营台账，严厉打击销售假冒伪劣农资等违法行为，特别是针对流动商贩、“肥料忽悠团”等，密织打击网络，畅通举报渠道，全力维护农资市场正常秩序和农业生产安全。

四、创新开展“红薯会员制”认购活动。红薯会员制是重塑农业生产和消费关系的一种新型产销模式，是订单农业+村集体经济组织+农事体验+物联技术在农业产业链条中的综合应用，旨在通过现代物联网技术，将优质富硒好红薯的生产全过程以场景式呈现给消费者，消费者可全程参与、体验。今年首批确定高平市石末乡为晋城红薯“会员制”推广试点。在“红薯会员制”认购签约仪式上，来自本地的企事业单位以及北京世纪国际广告有限责任公司、深圳东莞沃思实业有限公司等外地企事业单位，分别通过现场和线上的方式，与项目实施方——春耕秋实公司进行了红薯认购合同的签订，与此同时，春耕秋实公司还与高平市石末乡北凹村签订了流转合同。红薯会员制的推出开启了我市订单农业发展的崭新路径，一方面作为消费者可以充分享受远比市场价格低的优质富硒好红薯；另一方面把种植者的生产全过程置于全体会员的监督之下，以标准化、精细化的要求和保姆式的心态从事农业生产，从而构建起企业和消费者互利共赢、互信共享的产销关系。

市商务局（6条）

一、打通重要生活物资物流通道。会同交通、公安部门24小时为重要生活物资保供车辆及人员办理通行证，全力打通堵点卡点，确保重要生活物资运输畅通，保障市场供应充足。

二、发挥电商线上线下融合优势。指导帮助传统商贸流通企业转型升级，引导零售、餐饮等经营企业拓展社交电商、直播带货等平台，弥补线下销售不足，促进线上线下融合发展，并择优给予一定奖励性补贴。

三、用足奖补政策挖掘乡村市场消费潜力。引导大型商贸流通企业供应链延伸下沉，支持县域商业体系建设。争取省级服务业补贴资金3000万元，以乡村e镇建设为引领，重点对主导产业培育、配套基础设施建设、物流配送体系健全、商贸流通企业转型升级等方面给予支持。

四、多元渠道刺激消费复苏增长。在抓好常态化疫情防控前提下，适时组织发放数字消费券，拉动商业零售、住宿餐饮、文化旅游消费增长。实施家政兴农行动计划，组织开展公益性家政技能培训、培树优质家政企业。举办“品鉴晋城美食、晋享晋城味道”餐饮品牌推广活动，加快餐饮行业全面复苏。

五、精准支持外贸企业扩大出口。支持企业利用出口信用保险扩大出口，省、市两级叠加给予100%补贴。支持外贸企业利用电商、互联网平台、线上展会等渠道宣传推介产品，助推企业获取订单，扩大市场份额。

六、开展“电商助力 共克时艰”电商直播同城推介活动。充分发挥电子商务无接触、资源共享等优势，组织服装、餐饮、母婴等行业开展线上公益推介销售活动，帮助中小企业清理库存、盘活资产，打通同城资源内循环。

市文化和旅游局（18条）

一、认真落实山西省促进旅游业纾困扶持措施

1.2022年继续实施旅行社暂退旅游服务质量保证金扶持政策,对符合条件的旅行社维持80%的暂退比例,鼓励有条件的地方进一步提高暂退比例。同时,加快推进保险代替保证金试点工作。

2.2022年,旅游行业以单位方式参加失业保险的企业,可申请缓缴失业保险,经参保地人民政府批准后缓缴,期限不超过一年,缓缴期间免收滞纳金。缓缴期间,参保职工失业后,依法享受相应失业保险待遇。缓缴期限结束后,用人单位应依法缴纳相应的失业保险费。

3.加强银企合作,建立健全重点旅游企业项目融资需求库,引导金融机构对符合条件的、预期发展前景较好的A级旅游景区、旅游度假区、乡村旅游经营单位、旅游星级饭店、旅行社等重点文化和旅游市场主体加大信贷投入,适当提高贷款额度。

4.政府采购住宿、会议、餐饮等服务项目时,严格执行经费支出额度规定,不得以星级、所有制等为门槛限制相关企业参与政府采购。

5.鼓励机关企事业单位将符合规定举办的工会活动、会展活动、集体性参观等的方案制定、组织协调等交由旅行社承接,明确服务内容、服务标准等细化要求,加强资金使用管理,合理确定预付款比例,并按照合同约定及时向旅行社支付资金。

6.鼓励银行业金融机构合理增加旅游业有效信贷供给。建立重点企业融资风险防控机制。引导金融机构合理降低新发放贷款利率,对受疫情影响生产经营困难的旅游企业主动让利。鼓励符合条件的旅游企业发行公司信用类债券,拓宽旅游企业多元化融资渠道。

7.对符合条件的、预期发展良好的旅行社、旅游演艺等领域中小微企业加大普惠金融支持力度。发挥文化和旅游金融服务中心的积极作用,建立中小微旅游企业融资需求库。鼓励银行业金融机构对旅游相关初创企业、中小微企业和主题民宿等市场主体分类予以小额贷款支持。

8.优化演出审批程序。对文化和旅游部门许可范围内的演出,在举办单位、参演文艺表演团体、演员、演出内容不变的前提下,一年内跨县(市、区)举办两场及以上的营业性演出活动,不再对巡演活动内容进行重复审核。

9.继续实施“引客入晋”旅行社奖励政策。引导文旅企业转型升级,支持旅行社企业丰富营销手段、加大宣传力度、提升服务质量,大力开拓客源市场。

二、晋城市促进旅游业纾困扶持措施

10.兑现2020年逆周期“晋游码”门票配套补贴，帮助景区渡过难关。

11.发放文娱旅消费券。在晋城市各A级旅游景区、旅游星级饭店、太行人家、旅游购物、乡村旅游特色村等文化旅游娱乐场所刺激消费。

12.继续落实晋城市大宗旅游奖励办法，开拓客源市场。

13.实行“晋城旅游惠民卡”的销售补贴。我市面向全市居民发放（销售）年卡，每张“年卡”补贴卡面额99元的10%（9.9元），让广大市民尽享本地旅游优惠政策。鼓励有条件的机关、企业、事业单位购买发放。促进“晋城人游晋城”，活跃晋城文化旅游市场。

14.鼓励政府购买服务。鼓励机关、企业、事业单位举办党日、工会、培训等集体性活动到本市A级旅游景区、康养村参观学习，了解传统文化，宣传晋城，活动由本市旅行社组织承接。

15.支持文旅企业灾后重建和复工复产。对因灾情、疫情受损的景区灾后重建，在景区道路、通信等基础设施重建方面给予支持，帮助企业尽快复工复产。

16.鼓励研学旅游。依托我市A级旅游景区和文旅康养资源优势，鼓励本市各中小学、大中专院校组织学生开展科普、研学、党史、社会实践、劳动实践等主题活动，由本市旅行社组织承接活动。

17.鼓励网络运营商减免互联网上网服务场所网络服务费。

18.2022年实施旅行社暂退旅游服务质量保证金扶持政策, 对符合条件的旅行社维持100%的暂退比例。

市卫健委（2条）

一、动态调整相关政策

一是定期研判。建立定期研判专报和反馈问题处置专报，常态化状态下实行一周一报，应急状态下实行一日一报，及时研判国际国内疫情形势、反映各成员单位防控措施、汇总动态数据、上报督导情况和问题处置情况，提出疫情防控政策建议，为领导决策提供重要支撑。二是加强重点人员核酸检测。根据疫情防控的形势变化，动态调整重点人群核酸检测的频次和范围，进一步强化核酸监测预警。三是高效运转多点触发监测预警机制。紧盯医疗机构、交通场站、冷链物流、药店等重点场所，强化人物环境定期核酸检测，落实日报告、零报告制度，切实发挥好哨点作用。医疗机构、诊所、药店、学校等症状监测哨点发现发热、咳嗽等早期症状人员“立即报告”；各社区（村）、宾馆酒店、交通场站等人员排查哨点发现中高风险地区来（返）晋等重点人员“立即管控”；全市核酸检测机构“逢阳即报”；各级疾控机构哨点“接报即查”，切实提高多点触发监测预警机制的灵敏性，一经触发，立即响应、快速精准处置。四是实时调整政策争取最大的防控效果。实时调整来晋返晋政策，争取把疫情堵在市外。

二、开展业务指导帮扶工作

（一）抓职业健康。一是强化职业危害源头治理。推进用人单位落实职业病防治主体责任，督促各用人单位组织全部劳动者参加职业健康检查并做好劳动者档案管理，督促用人单位做好职业病防治设施的维护、发放等管理工作。二是继续加强对用人单位职业病防护设施“三同时”项目事中事后核查工作。三是推进职业健康保护行动，组织开展第20个《职业病防治法》宣传周系列活动，深入开展“职业健康示范企业”创建工作，健全尘肺患者康复救助机制，完善职业病诊断和鉴定工作机制，建立职业健康检查机构年度质量控制制度。

（二）指导企业做好疫情防控工作。指导督促企业落实疫情防控主体责任，加强职工个人防控、健康监测、行程追踪、闭环管控和场所、环境通风消毒等各项常态化防控，特别是做好重点地区来晋返晋务工人员核查管控工作；指导企业按“一企一方案”制定疫情防控工作方案和应急处置预案，明确职责分工、具体责任人和联络人，加强物资储备，开展疫情防控应急演练，提升疫情处置能力；加强疫情防控检测培训、防护培训、政策培训、消杀培训等相关业务培训，促进企业统筹抓好疫情防控和正常生产工作。

（三）满足职责范围内复工复产其他需求。积极协调帮助解决水热电民生企业、医疗生产销售企业以及晋钢集团、富士康集团等大型企业在大规模核酸检测、三区管控区域工人通勤、管理人员往来等方面的不同诉求。

市退役军人事务局（5条）

一、政策宣传助企减负。系统梳理退役军人创业、吸纳退役军人就业有关优惠政策，通过线上宣传、入企帮扶等形式广泛宣传相关政策，切实减轻有关企业税费负担。

二、创业指导精准帮扶。组织有创业意愿的退役军人开展创业意识教育、创业项目指导、企业经营管理等培训；指导退役军人创业孵化基地按规定落实经营场地、水电减免、投融资、人力资源、宣传推广等优惠服务。

三、人才培育服务发展。依托富士康智能培训学校、晋城技师学院、晋城职业技术学院等机构，组织退役军人开展符合晋城产业发展方向的技能培训，打造退役军人技能“军”字品牌。针对企业生产需求、岗位条件，积极推荐有技能、素质好的退役士兵就业，为企业输送优质人力资源。

四、志愿服务共抗疫情。发出《关于号召全市广大退役军人和退役军人志愿服务队积极参与疫情防控工作的倡议书》，鼓励企业退役军人积极投身疫情防控工作。指导有条件的退役军人志愿服务队对接需求企业开展“点对点”志愿服务。

五、落实政策助企解困。为全市困难企业军转干部及时发放生活补贴，做好困难人员解困稳定工作；为全市困难企业军转干部及时缴纳医疗保险，筑牢因病返困保护网。

市审计局（4条）

一、在重大政策落实情况审计和财政收支审计中关注减税降费政策落实情况、优化营商环境措施实施情况、减轻企业负担政策落实情况，促进优化营商环境，激发市场主体活力。

二、在企业审计和企业领导干部经济责任审计中关注企业经营管理存在困难和问题，推动完善制度机制，促进企业提升盈利能力和竞争力。

三、在开发区专项审计中关注开发区招商引资、优惠扶持政策落实情况，促进招商引资政策和优惠扶持政策用足、用准、用到位，切实帮助企业纾解困难，渡过难关。

四、做好物流总仓建设项目跟踪稽察。积极主动做好物流总仓项目跟踪稽察工作，为项目建设提供政策建议，服务我市疫情防控工作。

市市场监管局（4条）

一、提升市场竞争力。将个体工商户纳入质量基础设施“一站式”服务对象，为个体工商户提升质量管理水平提供专家咨询和帮扶服务。鼓励支持个体工商户通过申请专利、注册商标，加强知识产权创造运用，提升市场占有率。

二、强化品牌建设。梯次选择个体工商户为“山西精品”公用品牌培育主体，帮助和引导拥有自主知识产权、市场占有率高的产品和服务品牌成为“山西精品”，促进个体工商户加大质量提升、品牌培育和市场开拓力度。鼓励个体工商户积极参与相关标准研制。配合有关业务主管部门，及时立项服务个体工商户品牌建设的相关标准。

三、营造公平竞争环境。严格落实公平竞争审查制度，确保个体工商户平等参与市场竞争。禁止和打击平台强制经营者二选一。依法查处无照经营，督促和引导经营者依法规范经营。着力规范平台收费行为，引导平台合理降低商户的服务费用，协作共赢，依法查处价格违法和乱收费行为，助力个体工商户安心经营、轻装前行、倍增质升发展。

四、抓好党建工作。将党建工作融入扶持服务个体工商户发展全过程。通过强化个体工商户党建，有效发挥党组织战斗堡垒作用和共产党员先锋模范作用，汇聚发展动能，破解发展难题，优化发展环境，使党建与个体工商户发展同频共振、互促共进。

市统计局（7条）

一、强化服务意识。围绕市委市政府中心工作，当好“两员”，既当“报表员”，又当“服务员”，针对经济运行中的热点难点问题，深入报表单位、基层企业、项目工地、田间地头开展调查研究，了解经济运行态势，做好业务指导，提高统计服务的前瞻性、针对性和有效性，真正做到服务决策、服务基层、服务调查单位。

二、加强业务培训。分专业编印《统计报表指南》，紧紧围绕企业统计的重点报表、主要指标、计算方法、工作流程、取数依据、数据审核、衔接、评估等内容，结合企业统计面临的新形势、新任务、新要求、新问题进行重点指导解读，从根本上解决企业人员业务素质不高、变动频繁的问题。培训延伸到企业负责人以及相关业务科室负责人，在企业内部确保统计工作流程顺畅，真正实现基层统计工作全覆盖。

三、精简报表任务。开展各类报表排查，积极与相关职能部门沟通协调，合并、精简统计调查工作，切实减轻基层企业统计报表工作负担。

四、确保应统尽统。通过部门间数据共享共建机制跟踪监测“准四上”单位，对符合入库条件的企业及时收集相关资料，按照相关时间节点督促指导企业及时申报入库，确保应统尽统、不重不漏。

五、做好战新企业认定工作。配合部门指导战新企业填报战新相关报表，帮助符合条件企业及时享受战新优惠电价等惠企政策。

六、推进工业企业电子台账试点工作。在全市“四上”企业试点推行企业电子统计台账软件和规范统一的电子统计台账，规范企业统计数据生产过程，提高企业统计工作效率，减轻企业统计工作负担，推动企业原始记录、企业电子统计台账、统计报表的无缝衔接，实现统计基础资料的集中化、条理化、系统化管理，为企业提供集会计、税务、统计等管理为一体的“工具策略”，提高企业生产经营管理现代化水平。

七、建立投资项目统计问题解决专班。在项目入库和重大项目报数前，在上级对投资项目的统计数据审核后再次报数前，结合项目单位存在的统计工作问题，找出症结所在，根据项目单位需求进行面对面指导，协助企业查找、完善印证材料，准确报送固定资产投资数据。

市行政审批服务管理局（15条）

一、为企业开办提供“一对一”服务。企业自主选择三合一（营业执照+公章刻制+发票申领）、四合一（营业执照+公章刻制+发票申领+银行开户）、五合一（营业执照+公章刻制+发票申领+银行开户+员工参保）、六合一（营业执照+公章刻制+

发票申领+银行开户+员工参保+住房公积金缴存）等套餐服务，实现营业执照、公章刻制、银行开户、税票申领、社保办理、公积金缴存全流程一日办结。目前，已为全市2250户企业提供了“一对一”服务。

二、推行市场主体登记注册权力下放。将个体工商户、农村专业合作社等市场主体办理的登记注册手续，委托授权到乡镇（街道办事处）便民服务中心，通过网办、帮办、代办和上门办等机制，最大限度为市场主体添活力、增便利。目前，共委托授权办理市场主体登记1550户。

三、推行涉企经营许可事项告知承诺。推出药品、医疗器械、食品经营等44项涉企事项服务告知承诺，一次性告知办事主体申请条件、材料要求，企业填写承诺信息，即可当场领取许可证。目前，通过告知承诺为全市857户企业办理了相关许可证。

四、推行“歇业备案”登记工作。为市场主体在“开业（存续）”状态和“注销”状态之间，提供“歇业”缓冲空间，降低经营风险。现已指导帮助5户企业办理歇业手续，让企业休养生息。

五、开展证照免费邮寄工作。对由市行政审批服务管理局办理的所有证照，在全国范围内免费邮寄，让办事群众通过免费邮寄方便快捷地在线申办，安全放心的在家“拿证照”“办成事”。共免费邮寄证照701件，为企业群众节省费用8833元。

六、简化项目受理流程。对疫情期间受物流影响，无法提供书面申请材料的项目，可先行提交电子材料容缺受理，书面申请材料不再向政务大厅窗口提交，改为现场核查时或物流恢复后补充提交。目前，已为15个重点项目涉及的23个审批环节进行了容缺受理和批复。

七、开展审管协同靠前服务。“点对点”主动深入到项目单位，开展“送政策、送流程、送模板、送服务，听意见、听问题、听需求、听进度”的“四送四听”活动，主动告知项目单位办理审批涉及的事项、环节、流程、时限。目前，共为459个项目和单位开展“四送四听”入企走访活动。

八、推行重点项目前期手续办理包联服务机制。采取“一项目一方案一清单”项目审批模式，为每个项目量身打造一套专属审批方案，推动项目手续办理服务跑出“加速度”。目前，共为31个重点项目开展了“一项目一清单一方案”的订制审批服务。

九、针对房屋建筑和市政工程项目落实“拿地即开工”，试行分阶段核发施工许可证。全市对7个重点项目落实“拿地即开工”，平均每个项目节省时间2个月以上。

十、全面推行“一本制”。在各级开发区内除“两高一剩”及涉及危险化学品的项目外，对符合“一本制”条件的全面实行“一本制”模式，推动政府统一服务事项免费办理。全市共有42个项目通过“一本制”模式，节约成本560万元，平均每个项目节省时间3—4个月。

十一、推行项目审批领域电子化评审。在疫情防控期间组织专家采取“线上视频会议”对可行性研究报告、初步设计、水土保持方案等评估评价类事项开展技术性审查，促进疫情期间项目审批换挡提速。共开展22次电子化评审，为企业节约成本43560元。

十二、降低企业前期成本。对全市范围内工业企业的生产性用房（厂房、仓库等）免征城市基础设施配套费，在市行政审批服务管理局开展的各类评审论证费用全部由财政承担，企业不再负担相关评审论证费用。共为50个项目承担评审论证费用，为企业节约成本73000元。在全市域范围推行新开办企业印章免费刻制服务，实现新开办企业公章、财务章、发票专用章和法人名章政府买单。今年一季度共为2118户企业免费刻制印章，节约成本63.5万元。

十三、实行审批服务事项“不见面”审批。推广24小时“不打烊”服务，推出254个事项在政务服务超市实现自助办理。

十四、在公共资源交易领域推广“不见面开标”。全面推行电子保函，打通招投标全流程电子化的“最后一公里”。今年一季度实行“不见面开标”105次，涉及项目规模10.9亿元，开具电子保函195单,节省企业招标费用2964万元。

十五、开展优化营商环境推进市场主体倍增专项督导。对政策要素保障措施落实不到位、破坏营商环境的行为，实行“零容忍”。已对六个县（市、区）和开发区开展了第一轮督导检查，开展入企调研30家（次），发放调查问卷210份，推动助企纾困政策落实。

市政府金融办、人行晋城支行、晋城银保监分局（17条）

一、坚决扛起政治责任，充分体现金融担当。各级金融管理部门、各金融机构要认真学习贯彻习近平总书记重要讲话和指示精神，切实强化政治责任，将抗疫助企作为当前最紧要的工作来抓，健全工作机制，层层压实责任，强化使命担当，履行社会责任，将各项工作抓紧抓实、落地落细。要切实找准工作定位，瞄准短板弱项，精准施治施策，不断加大对助企纾困的金融服务和保障力度，坚定不移把各级各部门的决策部署落实到位，以实际行动为疫情防控、复工复产和经济社会发展贡献金融力量。

二、加大对疫情影响较大领域的支持力度。各银行机构要加大对受疫情影响较大的服务业、制造业企业以及有发展前景但受疫情影响暂遇困难的企业，特别是中小微企业的支持力度。要加强与地方政府各行业主管部门的沟通联系和信息共享，组织开展多种形式的政银企对接活动。对各行业主管部门审核推荐的企业，实行名单制管理，“一企一策”，充分满足有关融资需求。

三、强化对中小微企业的信贷投放。各银行机构要按照“单列全年小微企业专项信贷计划，国有大型银行普惠型小微企业贷款年增速达到30%以上，地方法人银行年增速高于国有大型银行”的要求，畅通银企对接渠道，加大中小微企业首贷、续贷、信用贷、中长期贷款的投放规模，确保普惠型贷款投放进一步增长，贷款利率较上年进一步下降。各银行机构要落实尽职免责制度，提高风险容忍度，对受疫情影响的小微企业新增逾期贷款，在计算逾期时间上，酌情扣除疫情时间。金融管理部门对符合条件的地方法人银行机构，逐季按普惠小微贷款余额增量的1%提供激励资金；对满足“普惠型小微企业贷款余额、户数余额不低于年初水平”的机构免征上年度小微企业利息收入增值税。

四、提高信用贷款的投放占比。各地方法人银行机构要加强与各县（市、区）小微企业信用贷款风险互助补偿机制的合作，加强政策宣传和市场推介，为符合条件的小微企业提供最低50万元的无抵押免担保纯信用贷款支持。各县（市、区）要积极探索创新开展企业信用保证基金试点工作，不断扩大小微企业信用贷款风险补偿资金规模，完善实施办法，为小微、“三农”、战略性新兴产业提供信用贷款的增信支持。

五、充分满足市场主体周转用款需求。各银行机构要继续做好延期还本付息政策到期的接续转换工作，对有还款意愿和吸纳就业能力、临时性经营困难的中小微企业，可通过变更还款方式、调整结息频率、减免罚息、自主协商贷款还本付息等措施，减轻客户的还款压力；进一步推广“随贷随还”模式，落实开展无还本续贷、分期偿还本金、年审制贷款等政策，做到不抽贷、不断贷、不压贷。各县（市、区）要充分发挥企业资金链应急周转保障资金机制作用，加快资金周转效率，降低企业用款成本。

六、进一步开展金融产品和业务创新。充分运用中小微企业和个体工商户的交易流水、经营用房租赁以及有关部门掌握的信用信息等数据，提升风险定价能力，创新发展仓单、存货、知识产权等抵质押类贷款。加快供应链金融发展，用好人行应收账款融资服务平台，便利供应链中小微企业应收账款质押融资。要在“银税互动”“银担合作”基础上研究推出抗疫贷、复工贷等线上化、纯信用金融产品，提高融资的及时性、有效性和可得性。

七、扎实推进各项手续费减费让利。各银行机构要坚持“特事特办、急事急办”，为受困企业开通绿色通道，进一步简化审批流程、提高服务质效。对各类市场主体账户设立、资金汇划等金融需求“即来即办”，要在银行账户服务费、转账汇款手续费、票据业务收费、银行卡刷卡手续费、评估登记收费等方面让利于民。地方法人银行机构要进一步提高支付服务费用的减免幅度、扩大政策适用范围，使减费让利力度只增不减。

八、做好疫情影响人群的征信权益保障。对受疫情影响暂时失去收入来源的个人和企业，可依调整后的还款安排，报送信用记录；对因感染住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员和参加疫情防控工作人员，因疫情影响未能及时还款的，经接入机构认定，相关逾期贷款可不作逾期记录报送，已报送的予以调整；灵活调整上述人员的住房按揭等个人信贷还款安排，合理延迟还款期限。

九、用好政策工具提高金融供给能力。充分用足存款准备金率下调释放的资金，发挥好货币政策工具的总量和结构双重功能。充分运用支农支小再贷款、再贴现滚动额度，支持对困难行业，特别是涉农、小微企业发放优惠利率贷款。用好煤炭清洁高效利用专项再贷款，为符合条件的能源企业提供优惠贷款支持。用好科技创新再贷款，加大对企业科技开发和技术改造的支持力度。按照贷款市场报价利率(LPR)下行、支农支小再贷款利率下调等改革要求，推动实际贷款利率在前期大幅降低的基础上继续下行。

十、强化体系化普惠融资担保服务。巩固政府性融资担保机构市县一体化运营改革成果，小微企业、个体工商户、“三农”以及战略性新兴产业的风险补偿标准提高到在保业务余额的2‰，通过分行业给予担保费率补差，实现企业平均担保费率在降至1%的基础上，进一步压降费用。政府性融资担保机构适当降低担保准入门槛、降低或取消反担保等优惠措施，对50万元以下担保贷款免收担保费。发挥创业担保贷款的稳企纾困功能，加大对困难行业创业就业主体的支持力度。

十一、有效发挥保险保障功能。保险机构要按照“急用先行”原则，进一步丰富抗疫保险产品供给，扩展新冠肺炎保险保障责任，免费为抗疫一线工作者提供保险保障并优先赔付；进一步提升理赔服务能力水平，优化保险理赔服务流程和人力资源配置，通过开通报案理赔绿色快捷通道，提供预付赔款、主动排查出险等便捷服务，提高保险理赔效率。

十二、完善企业外汇管理服务供给。发挥“政、汇、银、企”四级联动功能，引导涉外企业树立汇率风险中性理念。外汇指定银行要为涉外企业制定专属套期保值方案，支持企业汇率避险。简化资本项目收入支付业务手续，企业无需事前、逐笔提交单证资料。开通外汇业务“绿色通道”，支持外汇指定银行优先办理疫情防控有关的特殊业务。大力推动货物贸易外汇收支便利化试点工作，提高涉外企业资金综合使用效率。

十三、畅通财政专项资金快速拨付通道。人民银行各县（市）支行国库部门、各集中支付代理银行要建立国库应急响应机制，开通防疫资金拨付、个人所得税退税、增值税留抵退税绿色通道，做到随到随审随办，保障各项财政专项资金及时准确拨付。各集中支付代理银行要引导客户通过手机银行、网上银行等线上终端渠道办理业务。

十四、加强证券类融资服务保障。各证券机构要做好线上证券交易服务，保障证券交易平稳有序；充分利用互联网、手机等线上手段对企业客户进行项目路演、政策解读等，加大企业挂牌上市培育工作。各县（市、区）要提速企业上市工作，帮助企业出谋划策解决现有问题，辅助企业做好复工复产相关事宜，确保上市服务不断档。

十五、深入开展金融机构入企服务活动。各金融机构要围绕“百行千人进万企，助企纾困共抗疫”的主题，制定专项入企服务方案，组织各级管理者深入企业一线开展大调研、大走访，通过实地走访、调查研究、顾问入驻、远程服务等方式，加强政策宣传和解读，为企业提供高质量融资服务，切实解决企业遇到的困难和问题。

十六、加强企业流动性风险监测。各银行机构要强化债委会工作机制，对防疫期间和疫后出现重大信用风险的企业，共同研究解困纾困措施；确需采取资产保全措施的，要谨慎评估可能产生的连锁反应，防止因担保链、资金链导致风险扩散蔓延，确保特殊时期金融秩序稳定。

十七、统筹做好金融稳定工作。金融管理部门要加强与地方政府的沟通联系和信息共享，督促金融机构落实疫情防控要求和有效防范金融风险隐患。各金融机构要重点针对流动性管理、资金支付、重要系统运行、网络舆情等，完善突发事件应急预案，对影响金融稳定的突发情况要及时报告。

市大数据应用局（4条）

一、建立项目专班制度，制定个性化服务措施。按照“每日跟进、每周汇总”工作模式及时分析解决问题。

二、搭建校企对接平台。为数字企业急需人才进行订单式培养，为院校输入数字企业优势资源，开辟和提升学课和能力水平。

三、数字企业优先优惠使用全市统一的大数据、云平台、算力中心资源。

四、鼓励具有自主研发能力的本区域数字企业参与信息化项目建设与运维。

晋城经济技术开发区（7条）

一、保外来员工顺畅返晋。上门了解企业外地员工返晋需求，主动对接社区街道帮办代办外地人员返晋报备手续，帮助企业解决外来人员隔离费用问题。新落地项目，外来管理人员隔离费用，管委会全部负担，装修安装等工人隔离费用，管委会补助一半。

二、保物资车辆顺畅通行。主动对接，一线服务，全程代办，帮助企业办理车辆通行、货物消杀、闭环管理等全流程事项，确保企业生产物资设备运输车辆来去顺畅。

三、保招商引资客商随时来晋。积极与城区防控办沟通协调，搞好隔离酒店服务，管委会承担招商引资客商来晋隔离住宿等所有费用，全力做到隔离不隔心、管控有温情、服务高热度。

四、保重点人群日常核酸检测。对企业、工地重点人群日常核酸检测，管委会组织提供上门服务，并承担检测费用，既做到应检尽检快检，又不让企业分心忧愁。

五、保外来物资绝对安全。在企业对中高风险区或境外来晋生产设备物资物料全面消杀的基础上，管委会对接协调城区疾控中心指导，组织及时抽检采样，并承担采样抽检全部费用。

六、保企业生产常态化疫情防控。保重点，成立开发区疫情防控富士康工作专班，驻扎富士康园区，现场帮助解决生产、防疫中遇到的困难问题。组建党员志愿者队伍，帮助富士康门岗执勤，派专车专人，帮助富士康运输车辆闭环管理；保全局，管委会班子成员、各部门（单位）包联企业工地，确保25个规上企业、29个工地，个个有人包有人管。

七、保困难企业正常运营。严格落实党工委疫情期间服务企业的五条措施，加大对国家、省、市疫情期间惠企政策兑现力度，主动对接，上门服务，简化程序，应兑尽兑快兑，让企业享受到疫情逆周期期间的政策红利。

市总工会（5条）

一、加强建会入会工作。全面落实《新就业形态工会组织建设扶持办法》，聚焦货车司机、网约车司机、快递员、外卖配送员4个重点群体,深入开展新就业形态劳动者入会集中行动。

二、大力支持防疫抗疫。无偿提供市工人文化宫作为我市核酸检测方舱实验室、重点人群便民采样点，积极协调解决场地使用、水电使用、垃圾清运、安全管理等工作任务。拨付专项资金对疫情防控工作人员进行慰问。在高速出口等交通卡口建设32个“流动爱心驿站”，开展“同心抗疫 工会行动”送温暖专项行动。

三、着力化解矛盾纠纷。扎实推进工资集体协商，完善工资支付保障机制和正常增长机制，使职工的合法权益、合理诉求得到应有重视和充分保障。开展法治体检活动，对企业规章制度、劳动用工等情况进行法律体检，变“事后维权”为“事前预防”。普遍设立劳动争议调解组织，努力将矛盾纠纷化解在基层。深入货车司机、网约车司机、快递、外卖等受疫情影响较大的群体和行业企业调研，及时有力处置涉疫涉稳事件。

四、关注职工心理健康。线上开播《“疫”路有我  守望相助》等心理健康课程，线下开展职工心理讲堂“进机关、进企业、进社区、进乡镇、讲军营、进校园”活动。开通职工心理健康咨询服务援助热线，针对疫情防控期间一线职工、社区、医护工作者、红黄码隔离人员可能出现的不良情绪反应及各种心理诉求，提供专业的指导、咨询和干预。

五、倾情关爱困难职工。向全市小微企业全额返还2021年度工会经费，全市应返还金额3502.18万元，其中市总工会本级应返还661.29万元。

市妇联（3条）

一、深化春风送岗活动，解决用工问题。常态化开展女性就业服务活动。为女性求职者和用人企业搭建信息平台,提供就业推介、创业指导、普法宣传、政策咨询等服务；开展就业创业服务进高校活动、为女大学生送创业经验、送创业指导、送就业岗位，帮助企业解决用工难的问题。

二、用好用活妇女创业贷款，提供融资服务。积极作为，用好用活妇女创业贷款政策，进一步优化创业贷款流程，增加金融服务产品，为更多的女性创业者提供服务，解决女性创业者在疫情影响中融资困难的燃眉之急。

三、发挥团体会员作用，结对帮扶助企纾困。发挥“联”字优势，组织女性人才开展“晋城发展我参与”“助力市场主体倍增”座谈会，搭建平台、开展人才服务。组织女性专家学者为企业提供技术扶持项目，技术指导，帮扶生产，提高生产效能，提振复工复产的信心。

市融媒体中心（2条）

一是在《太行日报》、晋城广播电视台新闻综合频道及及太行日报微信公众号等全媒体平台开设“助企纾困见行动”“奋进新征程 建功新时代 优化营商环境”“金融会客厅”等专栏、专题、栏目等，刊发《晋城供电公司出台暖企惠民“十项举措”》《中行晋城市分行出台助企纾困金融服务保障10条》《打好服务“组合拳”，助企纾困渡难关》《金融服务精准发力，助企纾困爬坡过坎》等稿件、专题。4月15日至28日，太行日报共刊发相关内容23条，广播电视共刊播相关内容15条，太行日报微信公众号推送相关内容17条。

二是认真落实晋市国资函（〔2022〕10号）及晋城市工信局（国资委）落实《山西省促进服务业领域困难行业恢复发展若干措施》的要求，对承租市属国有企业晋城市新闻传媒集团房屋的服务业小微企业和个体工商户，实行减免3个月房租共计979815.71元。

市中小企业发展促进中心（11条）

一、加强政策宣贯。进一步完善市企业服务平台政策版块功能，收集国家、省、市促进中小企业发展和助企纾困的系列政策措施，按照产业政策、审批政策、惠企政策分类归集，利用“政策大讲堂”“三进四送”服务活动、“晋城民企之家公众号”“晋城市企业服务平台抖音号”等载体，多渠道开展政策解读和精准推送，全面提升政策的覆盖面和知晓率。对各县（市、区）在政策落实过程中探索出的新鲜经验、典型案例和示范做法进行总结推广，扩大宣传贯彻效果。

二、精准入企服务。进一步强化市县两级主管部门领导包县、科长包重点企业工作机制，深入开展调查研究，实现“小升规”“专精特新”“小巨人”“股改”年度培育库企业和小微企业双创基地全覆盖。针对企业资金、技术、人才、项目、市场等需求，充分发挥市促进中小企业发展工作领导小组作用，定期召开调度会，精准对接政府相关部门和专业机构服务资源，努力保障要素供给，增强企业发展信心。

三、加大资金支持。及时、足额兑现市县两级中小企业发展专项资金，充分发挥专项资金的激励引导作用。鼓励有条件的县（市、区）设立中小企业纾困资金，加大对生产经营暂时面临困难的“专精特新”“小巨人”等高成长中小企业，符合战略性新兴产业领域、在“双循环”中具有发展潜力和竞争力、绿色低碳节能改造的中小工业企业，以及民生领域服务型中小企业支持力度。

四、促进银企对接。及时收集中小企业融资需求，定期组织举办政银企对接活动，促进助企纾困各类金融产品落地见效。会同人行晋城中支制定出台金融支持“专精特新”企业发展的实施意见，推动相关业务增量扩面。

五、清理拖欠账款。认真落实《保障中小企业款项支付条例》，持续开展清理拖欠中小企业账款专项行动，重点加大对涉煤行业工业企业拖欠账款诉求的收集力度，积极办理拖欠账款投诉事项。对未按规定反馈投诉事项处理结果，或在处理投诉事项时存在推诿、敷衍、拖延、弄虚作假等情形的进行通报，并报有关部门处理。

六、提供市场服务。支持中小企业参加中国国际中小企业博览会、APEC技展会等国际国内大型展会，给予展位费、布展费等参展补贴。在市企业服务平台开设“专精特新产品超市”，加快开发产品交易系统，尽快实现线上交易。

七、培育专精特新。构建专精特新中小企业梯度培育体系、标准体系和评价机制，制定专项培育工作方案，引导中小企业以专精特新为基础、小升规为路径、规范化股份制改造为提升的“三位一体”协同发展，激发企业高质量发展内生动力。

八、激发双创活力。鼓励中小企业参加“创客中国创新创业大赛”活动，对取得市级、省级、国家级大赛名次的中小企业，给予一定的资金奖励，并做好获奖项目后续跟踪服务。进一步完善双创基地管理办法，规范提升基地运营主体的孵化和服务能力，帮助基地内企业克服困难，渡过难关。

九、促进技术创新。发挥上海研发公共服务平台晋城驿站、长三角科技共享资源晋城博士工作基地、中小企业科技特派员制度优势，推进校企产学研用链式合作，分类精准对接中小企业技术需求，帮助中小企业解决技术难题、研发项目合作、科研成果转化等，促进中小企业创新能力持续提升。

十、提升企业素质。组织好优秀民营企业家“进名校、学名企”素质能力提升培训活动，免费为中小企业提供财税、法律、知识产权、市场营销等订单式培训，积极办好“小升规”“专精特新”“规范化股改”“双创基地”等专题培训班。鼓励企业运用抖音、直播、电商平台等线上营销模式，努力实现疫下经济逆增长，增强中小企业生存和抗风险能力。

十一、高效办理投诉。进一步完善中小企业和民营企业困难问题投诉办理机制，对中小企业、民营企业投诉实行“即诉即办、按期催办、专人督办”，及时做好办理结果回访和反馈工作，维护企业合法权益，促进企业平稳健康发展。

市城镇集体工业联合社（5条）

一、专项资金推进快捷高效。工艺美术产业发展意见下沉到位，企业瞄准市场热点强力推进，资金找到好项目，项目实施高效率。四月底前时间、项目申报全部到位，项目评审接续跟进，实地考察见真见实，确保不落下任何一个好项目，确保资金高效实施，效益有保证。

二、拓展网销开放新型平台。继续深入推进“互联网＋”和工艺美术新融合，行业协会、工美企业持续壮大，网络销售模式进一步完善，撒网布局，提升上档，呈现遍地开花新业态。同时借助阿里巴巴、京东、抖音、行山百业等第三方电子商务平台，借船出海，把“晋城特色新工美”推出太行，走向全国，擦亮“晋城工美”新品牌。

三、确保集体资产保值增值。确保企业正常生产经营秩序，抽调精兵强将，深入直属企业帮助解决因疫情影响造成的招租困难问题，及时办理招租各项手续；筹措专项资金35万元，帮助企业解决职工的生活困难。

四、入企问需送计服务到位。深入基层一线，面对面，点对点，解读政策，倾听呼声，回应诉求，说出你的困难，让我为你解忧，说出你的难处，让我去做。疫情不可怕，顶住压力，我们稳增长，物资储备不足，立即行动解决。经济运行适时监测，难点热点及时解决，全系统团结一心，发扬“老二轻”的战斗精神，确保全市城镇集体经济平稳健康发展。

五、培树工美企业领军大师。实施工艺美术大师素质提升工程，组织全市工艺美术大师到高校培训，开阔视野，对接沿海工美新高地，为大师铸新灵魂，充分发挥精英大师引领作用，为打造工美精品蓄势，为企业发展助力。

晋城市住房公积金管理中心（4条）

一、受疫情影响较重的企业，按现有缴存比例继续缴存存在困难的，经职工代表大会、工会或者全体职工讨论通过，可按规定调整住房公积金缴存比例最低至5%，不再受每年仅能调整一次住房公积金缴存比例的限制。

二、受疫情影响较重的企业，经职工代表大会、工会或者全体职工讨论通过，也可申请缓缴，缓缴期限不超过12个月。期满后恢复缴存并一次性或分期补缴全部住房公积金，分期补缴的，应在恢复缴存的12个月内完成。企业因经营困难仍需申请缓缴的，应按规定重新申请。

三、经核准缓交的企业缓缴期间，职工住房公积金账户缴存时间可以连续计算，不影响职工申请住房公积金贷款资格，也可照常申请办理各项住房公积金提取业务。

四、加强宣传，积极引导缴存单位和职工通过12329服务热线、微信公众号、网上营业厅、手机APP等线上渠道查询住房公积金信息、办理住房公积金业务。

兰花集团（10条）

一、成立工作专班，帮助企业解决长期困扰难点痛点问题。为有效解决高负债企业长期亏损问题，公司主要领导主动牵头认领疑难问题，副总经理担任组长，成立理顺公司法人治理、对接太行云顶公司、盘活化解房地产沉淀资金、协调解决亚美大宁历史遗留问题、化工产业五个工作专班，组织相关领导和部门共同推进，列出任务清单、问题清单、责任清单，排出时间表、画出路线图，一项一项强化执行，一件一件调度推进，做到系统性谋划、统筹化推进、清单化落实、常态化调度、差异化考核、立体化监督，有计划、有步骤、依法依规推进高负债资产处置，逐步清除长期亏损公司。

二、加强对基层单位工作指导和服务工作。及时将上级相关政策和要求传达到基层单位，针对各单位生产经营问题困难，制定行之有效措施，全过程提供优质高效服务，确保各单位正常生产经营秩序。

三、支持各单位补齐发展短板和目标兑现。加强日常安全监督检查，帮助各单位解决隐患问题，实现生产稳定运行；加大环保投入，优化储装运系统，积极应对环保限制，提高环保治理能力，严控排放指标；坚持目标结果为导向，持续优化生产组织和统筹调度，倒排工作任务，按月开展经济指标分析，保障经营目标顺利完成。

四、统筹资金管理，确保各单位资金链安全。成立债务风险管理领导组，及时分析研判金融及相关产业政策，抓住降准等有利政策，科学制定融资计划，统筹管理资金使用、借贷、偿还；制定《资金监控管理办法》，对各公司资金使用情况进行实时监控，定期汇总统计资金情况，积极帮助各单位完成融资及偿债工作，建立债务风险防范长效机制，推动各单位降低杠杆率，提高资金使用效率。

五、大力协调公路、铁路运输，加强原料配件采购和产品外运。密切关注中央、省、市防疫政策变化，及时掌握最新形势，做好货运物流保通保畅有关工作，精准解决公路运输受阻难题；加强统筹协调，加大铁路运输力度，保障产品外销安全顺畅；大力挖掘区域内铁路站点发运潜力，最大限度增加煤炭外运量，减少销售下滑、原料配件采购不畅对生产的制约。

六、助力煤矿企业能源保供。加强煤矿设备管理维护，降低设备事故率，提高设备开机率，确保设备良好运行，夯实生产基础；根据各矿地质条件，大力优化改善流程工艺，合理安排采掘衔接，切实保障生产秩序有序运行；从人员管控、物料管控、场所管控、应急管控、值班值守、人文关怀、舆论宣传等方面，严格执行疫情防控专项整治措施，坚决抓好煤矿企业疫情防控，将疫情影响降到最低。

七、减免房租助力困难行业恢复发展。按照促进服务业领域困难行业恢复发展的若干政策要求，对承租公司房屋的服务业小微企业和个体工商户，制定减免3个月房租的优惠政策，帮助服务业领域困难行业渡过难关、恢复发展。

八、物业企业贴心服务保障小区居民。在管理小区，成立疫情防控应急小组，建立24小时值班联络机制，成立志愿者服务队，配合街道、社区进行小区出入口管控、消杀、全员核酸检测等工作，做到坚守在一线，坚守岗位、尽职尽责，守好疫情防控阵地。组织志愿者按时查看居家隔离人员情况，疏导隔离人员情绪，提供个性化服务；积极开展线上服务、网络服务，开展智慧物业建设，提升工作效率，减少人员聚集。

九、党员带头当先锋，志愿服务暖人心。大力发挥党员先锋队和兰花青年志愿服务队作用，组织广大党员和青年志愿者积极开展志愿服务活动，深入社区卡口、高速路口等防疫一线，主动投入后勤物资保障、交通运输、抗疫斗争、舆论宣传工作，展现兰花本色和模范担当。

十、加强员工心理辅导。深入职工群众，及时做好隔离职工、在矿在厂在岗人员的心理抚慰、思想疏导工作，组织好各类文体活动，及时组织开展各类送温暖活动，及时发现问题、高效解决问题，确保员工队伍思想稳定、安心工作。

合为集团（6条）

一、发挥专长，主动出击，补齐城市防疫短板。接到市委市政府交办的方舱医院项目、物流总仓、隔离酒店等项目设计任务后，充分发挥技术特长，在第一时间抽调建筑专业设计人员组成项目前期专班，统筹技术资源，设立责任分解清单，马不停蹄进入24小时加班加点连续作战状态。及时与项目单位、市政配套单位对接，逐级多次向各级领导汇报，认真比选，反复推敲，充分论证，抢时间、赶进度，狠抓工作落实。截止4月30日，集团在方舱医院项目共完成5处选址方案和配套施工图设计工作，其中方案完成5套，施工图完成2套，概预算完成3套，设计图纸已全部交付市公建中心和市卫健委；在物流总仓设计项目完成两套方案设计、一套施工图设计、项目清单及预算，图纸已全部交付建设单位和施工单位，正在进行有序施工；隔离酒店项目共完成74家“四图合一”平面彩图的绘制工作，共设计平面彩图349张，图纸已全部交付各酒店负责人及县、区防疫办。这些项目均是疫情防控的基础设施和生命线工程，集团员工克服重重困难，在费用未落实、合同未签订的客观情况下，打破常规、不计代价、不讲条件，以高度的政治站位，围绕中心、服务大局，坚决落实市委市政府统的统一部署，积极服务推动项目建设，确保我市防疫无短板、生活有保障。

二、科技发力，数据支撑，提供管控决策服务。利用数字正射影像DOM、城市高分辨率遥感影像和行政区划、人口分布等时空基础地理信息数据，结合我市疫情相关情况，高效运用ArcGIS等数据处理专业软件汇总分析。通过多维度，多渠道数据分析，进行疫情防控范围研判，编制《晋城市疫情管控分区图》和《晋城市疫情防控防范图》，为疫情防控领导组疫情管控决策提供有力技术支撑。通过持续完善城市基础地理空间大数据库，充分利用数据资源进行数据挖掘，发挥出前沿技术应用效能，守好晋城阵地，贡献合为智慧。

三、通力协作，贴心服务，全力保障重点工程建设。根据建设单位需要，安排勘察测绘院积极与外地勘察设计单位对接，加强信息沟通，建立合作关系。在康养中心道路、古书院街东延道路、百灵街西延道路等工程项目中，利用本地优势，由集团专业技术团队承担大量现场技术服务工作，全力保障市重点工程建设服务不掉线，质量不打折，全力推进项目建设进度。

四、精心谋划，靠前服务，积极推动项目落地。在我市基础设施建设方面，对建设规划提前谋划，靠前服务，精心布局；对工程咨询统筹谋划，潜心调研，科学论证；对设计方案强化精品意识，按“提品质、出精品、创经典”要求精心设计，优中选优。全力配合太行一号乡村振兴示范带建设、城市水系治理西河景德桥段方案优化等多个项目的工作，集团各级各部门靠前服务、主动担当、组建专班、无缝对接，为政府决策提供及时可靠决策依据，积极推动项目落地；积极响应我市建设国家海绵城市示范城市，集团提前统筹、精心谋划，增设“海绵城市研究中心”机构，为我市全方位推进高质量发展提供强大技术支撑。

五、全程服务，代建代管，竭力提供全过程技术咨询。在工程建设领域，集团充分利用本地专业人才队伍，采用清单化、标准化管理流程，以实现建设投资效益最大化为根本目的，为工程项目建设提供可行性研究、规划设计、项目报建、现场管理、投资控制及现场疫情管控等全过程、全方位技术咨询服务。集团首批代建的“智慧晋城运营指挥中心项目”高质量按时完成交付，获得了市委领导的高度认可。目前集团代建业务模式成熟稳定、机构配置齐全、技术实力强劲，为业主单位节省投资、缩减工期、提高项目建设质量提供了有力保障，并且结合工期、安全、环保、防疫等要素，确保工程建设合法合规有序推进，达到预期目标，实现投资效益最大化。

六、党建引领，勇立潮头，在城建和防疫战线上再立新功。集团8个支部成立了党员先锋队，在晋城东高速路卡口、山门村卡口和凤台、黄城、龙泉等社区设置党员对口责任区、示范岗，筹措赠送防疫物资，组织集团青年志愿者主动参与防疫工作，在城区、泽州县各个角落坚守岗位，以坚定信心坚决打赢疫情防控阻击战。集团党委牵头挂帅成立了多个项目工作专班，为城市建设项目提供保姆式贴心服务，以“合为人”的匠心、精心、诚心，不折不扣落实市委市政府决策部署，为全市经济社会发展和决战决胜疫情防控竭尽全力贡献合为力量。

丹河公司（8条）

一、深入工地了解企业困难。分别由4名班子成员带队，组成4个调研组，深入两个一中，商务中心A区、科技市场、晋福苑、丹河蓝湾、水岸丹城等项目工地，精准了解全员核酸检测最佳时间、复工复产务工人员和材料需求、农民工工资保障、务工人员思想情绪、施工企业当前困难等情况，为决策提供第一手资料。

二、增加核酸检测点、医务和工作人员。将丹河新城核酸检测点由6个增加至14个，核酸检测组增加至14个，积极协调从周边县市抽调医务人员20人，从集团入党积极分子中抽调30人组成志愿服务队，使务工人员就地就近进行核酸检测，将检测时间由2.5小时缩短至1小时内。

三、合理安排检测时间。充分尊重各项目工地意见，将疫情核酸检测安排在每天早上7点，确保每日8点前完成核酸检测工作，保证务工人员上岗时间。

四、吸引未到岗工人返岗。返岗务工人员集中隔离费用由丹河集团承担，减轻施工企业负担。

五、发放误工补贴。返岗务工人员被隔离期间，丹河集团要求为辖区被隔离人员每人每天发放误工补贴100元。其中：丹河集团承担50元，要求施工企业承担50元。

六、开辟绿色通道。积极同泽州县相关部门沟通对接，在晋城北高速口开辟绿色通道，方便务工人员、建设材料快速进场。

七、成立高速路口服务专班。由集团党委委员、纪检书记、监察专员张京飞，副总经理常张杰任组长，相关部室、子公司人员为成员，成立高速路口服务专班。主要职责是根据项目报备人员、材料进场计划，全天候在高速口协调接收返晋人员和材料进场。

八、积极开展送温暖送服务活动。组建了流动服务队，将主题党日活动开展到项目工地，积极为企业送上口罩、消毒液、方便面、矿泉水、冰糖、绿豆等防疫物资和生活用品，把党的温暖送到工地一线，送到务工人员心里。

市政公用集团（6条）

一、成立专班，专人对接，服务保障4.30交账工程管线迁改。坚持防疫不停歇、发展“不减速”，第一时间成立全市重点工程项目协调保障领导小组，董事长亲自挂帅，分管副总现场负责，限时完成了23项4.30交账工程“三供”管线迁改；高标准完成22座隔离酒店改造任务；持续完善方舱医院“三供”配套和三条通道突击建设方案，确保市委市政府一声令下，方舱医院能在48小时内建成投入使用。

二、对接源头，主动协调，保障热源、水源、气源充足稳定。疫情“大考”当前，集团未雨绸缪，责成专人常态化对接上游水源、热源、气源单位，24小时关注管网压力变化，千方百计确保热源、水源、气源充足稳定。

三、统筹安排800余名一线职工24小时岗位值守，保障城市有序运转。非常时期，安排400余个基层站所800余名干部职工24小时应急值守，做到基层场站“熔断封闭、真空管理”，安全排查“杜绝麻痹、提频提质”，应急抢修“严防死守、全天候命”，全力守护好城市民生保障的“大动脉”。

四、推出线上办理为主，线下社区联动，24小时不间断解决群众“急难”诉求。为有效解决疫情期间“缴费远、缴费难”的问题，集团依托“掌上营业厅”和社区联动机制，积极引导市民用户居家办理缴费、上户、更名等各项业务；24小时服务热线不间断解决全市人民“急难愁盼”保供诉求；开通疫情期间居民用户用水、用气信用额度，做到“欠费不停供、上门不延时、标准不降低”。

五、严格落实逆周期调节水价、气价，共计为企业减免2000余万元。坚决执行市委市政府疫情期间住宿餐饮企业逆周期调节水价、气价。2020年疫情发生以来，共计为470余户餐饮住宿企业减免气费1830余万元，水费204万元，房租24万余元，切实帮助市区餐饮住宿企业度过了难关。

六、一站式服务推进水气暖集成报装“六个一”改革，持续提升企业报装效率。充分把握集团组建和优化营商环境契机，加快推进水气暖一站式集成报装“六个一”改革，全面优化报装流程，合理压减报装环节和报装时限；对符合条件的供水、供气小型市政工程，全面提供零收费、零审批、零投资“三零”服务，既减轻企业负担，又方便用户报装，为全市市场主体倍增目标实现提供了必要的要素支撑。

国晋物业公司（3条）

一、加强正面宣传引导。在服务的小区卡口设立疫情提示小喇叭，将最新消息及时通知到业主。

二、保障居民基本生活。将本公司华宝农业蔬果优先输送到小区，不让疫情影响居民日常生活。

三、协助做好核酸检测。连夜布置现场，为核酸检测工作保驾护航。

乡村振兴投资开发公司（5条）

一、加强宣传教育思想引导。综合运用多种方式渠道，传递上级决策指示和工作安排，普及科学防护知识，宣传先进典型事迹，强化必胜信心和决心，做到不造谣、不信谣、不传谣。

二、强化内部疫情防控。防范人员聚集交叉感染，减少会议次数，必要时采用网络会议，尽力避免人员频繁接触。

三、做好资产整合服务工作。聘请第三方会计事务所、律师事务所在资产整合中提供专业服务，建立线上沟通渠道，派驻专业团队直插一线，与各县（市、区）建立一对一服务机制。

四、全力推进项目实施。紧随疫情防控形势，全力推进乡村振兴项目建设，与项目实施主体进行沟通对接，在加强疫情防控的前提下，对项目进行实地指导，做好需求对接，全力推进项目落地。

五、始终提高警惕永不懈怠。坚决贯彻上级决策指示，始终坚守岗位、守土尽责，强化责任、务求落实，坚决打赢疫情防控主动仗、攻坚战。

市税务局（10条）

一、税费政策及时精准推送。推广应用“晋享税惠”智能管家和征纳互动平台，“点对点”精准推送最新税费政策信息。增加新办、申报、退税、注销等提醒类信息推送，帮助纳税人及时完成业务办理。试行减税降费“红利账单”推送服务，为纳税人算清算细减税降费红利账。

二、扩大“非接触式”服务范围。试点上线“晋税通”手机APP，掌上办理企业开办、申报缴税、发票领用、证明开具、信息查询、车辆购置税缴纳等业务。持续拓展办税缴费网上办事项清单。拓展电子税务局“我的税务秘书”功能，提供涉税信息查询分析、税费红利账单、个性化服务提醒。

三、推行“简事快办、繁事精办”和“全市通办、跨区域通办”。推出“快办、精办、通办”清单，简化办税流程和报送资料，实现简繁分离、就近办理、最多跑一次。依法推行税收优惠“申报即享、相关资料留存备查”。落实税务证明事项告知承诺制，进一步减少纳税人需提交的证明材料。加强与人民银行沟通协调，实现跨省异地电子缴税。

四、推行“网购包邮”式Ukey和发票领用服务。免费向新办纳税人发放税务Ukey和发票，提供税务Ukey和发票网上申领免费邮寄配送，进一步降低办税成本。完善电子发票服务保障体系，通过电子发票服务平台向纳税人免费提供电子发票申领、开具、交付、查验等服务。

五、推进社会保险费和非税收入业务“网上办”。加强与人社、医保等部门信息共享，推进社保缴费业务“一厅联办”“一窗通办”，推动缴费全程网上办，提高社保缴费效率，实现社保数据“领跑”，缴费人“零跑”。对实行缴费人自行申报缴费的非税收入项目，持续拓宽缴费渠道，继续依托电子税务局微信端，逐步扩围至其它项目，优化缴费服务。

六、完善“办不成事反映专窗”工作机制。建立“前台专窗”+“后台集中处理中心”体系，及时处理纳税人反映的“不能办”“办不成”问题，大力推行税费业务“远程帮办”，主动提供热点问题税费政策确定性服务，实时解决纳税人急难愁盼问题。

七、7×24小时税费诉求快速响应。依托征纳互动平台、12366热线等渠道，广泛收集纳税人对税费支持政策落实方面的意见建议，及时制定改进建议，快速响应税费诉求。健全远程咨询和办税辅导新模式，便利纳税人直接通过电子税务局、征纳互动平台等远程发起咨询求助，实现7×24小时畅通运行、高效解答。

八、深化“银税互动”等特色服务。推进银税数据直连，安全高效助力小微企业扩大融资渠道，缓解融资难、融资贵问题。与工商联联合深化“春雨润苗”专项行动。推进“专精特新”中小企业和“小巨人”企业“一户一档”服务措施落实。包容审慎支持网络货运平台、灵活用工平台等数字经济发展。

九、完善纳税信用动态提醒修复机制。及时推送涉税失信预警信息，引导纳税人及时纠正失信行为。加大对破产重整企业纳税信用修复支持力度，帮助符合条件的企业及时修复信用。适用增值税一般计税方法的个体工商户，可自愿参照企业纳税信用评价指标和评价方式申请参加评价，符合条件的可申请办理留抵退税。

十、推行“首违不罚”等税务柔性执法方式。对首次发生税务行政处罚“首违不罚”清单中所列事项，且危害后果轻微，在税务机关发现前主动改正或者在税务机关责令限期改正的期限内改正的，不予行政处罚。建立税务执法“一书一卡”制度，做到查前告知、查中辅导、查后监督。

国网晋城供电公司（10条）

一、主动服务保障供电。优化电网调度运行方式，加强重要变电设施保障和高压输电线路、重要输电通道运维巡视。坚决落实防疫部署，切实做到供电服务人员防疫“零感染”、防疫设施建设现场“零事故”、涉疫单位电力保障“零闪失”。

二、便捷服务疫情防控。为全市核酸检测实验室、方舱医院、集中隔离点、防疫用品生产企业等开辟接电绿色通道，按照“特事特办、急事急办”和“一切从简、先行接电”原则，快速响应疫情防控办电需求。

三、专属服务复工复产。及时为复工复产企业恢复性用电提供灵活快捷服务，对企业调整基本电费计收方式、暂停恢复及减容恢复等变更用电业务，实行“当日受理、次日办结”“先办理、后补资料”。

四、全时服务重要用户。精准制定“一户一策”，确保定点医疗机构、集中隔离点等疫情防控重要用户供电高效服务全覆盖。协助用户开展设备巡视检测、排查用电安全隐患，建立24小时应急联络机制，第一时间做好紧急故障情况下应急服务，满足用户不间断供电需求。

五、贴心服务降本增效。开展市场化交易信息咨询和代理购电保底服务，降低中小微企业参与市场化交易门槛。增强“电e贷”“电e票”等服务实体经济能力，推广能效诊断报告，助力用户能耗监测、节能改造，实现降本增效。

六、用心服务快速办电。实施居民用户和低压小微企业用电报装“三零”服务、高压客户用电报装“三省”服务，全面推行接入工程“契约制”，切实压减办电时间成本。强化涉电服务要素保障，推动水电气热网报装联办，实现一次申报、全程网办，助力市场主体倍增。

七、安心服务见面无忧。紧随疫情防控形势，动态调整营业网点服务模式，严格落实“首问负责”，做好需求对接，确保响应及时。全天候做好防疫消毒、环境消杀，人员严格岗前测温，佩戴口罩、手套等防护用品，做好来访客户三码查验、测温、信息登记，确保临柜服务“见面无忧”。

八、暖心服务一网通办。依托“网上国网”APP、“国网山西电力”微信公众号等平台，全面推广线上“无接触”办电服务，实现报装、缴费等“网上办、掌上办、指尖办”。保持服务热线7×24小时不间断运转，倾听群众“急难愁盼”用电诉求，做到事事响应、高效处置、快速办结。

九、协同服务应急响应。坚持有呼必应、有难必帮，全力克服抢修驻点、人员封控影响，按需优化抢修力量、调整抢修范围。严格工单管控，强化联动作业，常态做好发电车接入准备，确保抢修“到场不延迟，资源不断档，效率不下降”。

十、党员服务勇担先锋。在全市抗疫保电最前沿设置党员责任区、示范岗，发挥党员先锋模范作用，主动投入城市运转、抗疫斗争和民生保障工作。以“晋城供电人”的暖心付出，传递正能量、增添暖色调，为全市决战决胜疫情防控作出表率。

中国邮政晋城分公司（10条）

一、迎难而上，服务地方政府。面对突发疫情，晋城邮政公司积极响应，切实做好疫情防控期间邮政政务服务、机要通信、党报党刊投递等工作。市分为运送车辆办理通行证，克服一切困难，确保机要邮件和党报党刊在第一时间送达。

二、特事特办，保障防疫物资。根据政府安排，落实防疫要求，晋城邮政公司坚持特事特办、急事急办，优先承运办理，优先安排运力，保障重点单位防疫物资的运输需求，向下辖县（市、区）分发运防疫民生物资、药品等共计15次。

三、加强防控，严把入口管理。全天候做好进口邮件3重6面“消杀”、邮件分拣场地、报刊零售亭、网点全面消杀，三码查验及台账登记，在营业网点窗口配备口罩、免洗手液、一次性PVC手套等防疫物品，确保营业场所安全。

四、搭建场景，丰富线上活动。利用“邮生活”线上企微群，推送客户权益及重点产品。积极开展线上接龙、线上网沙、抖音直播、农技培训等，创新涉农服务。依托邮乐线上平台，解决农户购肥难、配送难、融资难问题。

五、保障民生，开展优惠购物。围绕百姓“菜篮子米袋子”需求，利用邮政网点厅堂优势，提供米、面、油、蔬菜、水果等生活必需品的优惠供应。网点“一分购”、邮惠购持续更新,产销对接，解决农产品滞销卖难，助力本地商品销售。

六、多措并举，组织农资预售。主动对接农业生产主体，联合知名化肥厂家提供平价化肥，满足农业生产需求，助力春耕备耕。

七、助力小微，提供金融服务。疫情期间，向自然人、个体工商户、小微企业发放用于满足其生产经营活动资金需求、改善乡村居民生活环境需求，为企业复苏提供“安全性、流动性、效益性”的贷款服务。发售多期惠农理财产品，满足客户用款需求。

八、专属服务，开通绿色通道。针对VIP客户开通“绿色通道”，对农资用户提供专人专车专线服务，强化点对点配送，疏通农资流通运输、进村到户的堵点卡点，保障配送安全。同时，针对2022年应届中高考学生提供身份证件及档案资料的精准投送。

九、履行担当，确保普服顺畅。响应市委市政府疫情防控要求，统筹调度、科学应对，在做好普服网点三码查验及场所消杀的基础上，普服网点正常营业，满足城乡基本用邮需求。

十、协同合作，启动应急机制。响应市防控办下发的《快递物流（冷链运输）行业疫情防控专项整治实施方案》熔断令，面临进出口频次减少、邮件积压的状况，强化板块联动、支撑帮扶，缩短邮件滞留时长，及时解决客户难题。

中国移动晋城分公司（3条）

一、中小微企业租金减免政策

对于承租晋城移动公司自有经营用房的全量服务业中小微企业和个体工商户，原则上从2022年4月起减免3个月租金。针对2022年服务业中小微企业和个人工商户承租房屋所在县级行政区域（参照国家行政区划标准）被列为疫情中高险风险地区的，在普通减免基础上，追加减免3个月租金，累计减免6个月租金。

二、中小微企业办公产品减免政策

1.星火党建：针对全市范围的中小微企业基层党组织，可提供两年期产品免费体验服务，助力基层党组织做强做细党建工作。

2.企业宽带：针对使用移动企业宽带且因疫情导致无法营业的中小微企业，可根据停业时间申请减免1-3个月的企业宽带费用。

3.云MAS（4月20日—6月30日）：针对全市范围的中小微企业，结合企业实际，可提供1万条或5万条免费短信（30天有效期），助力中小微企业日常业务宣传、会员维系、内部通知类信息发送。

4.云桌面：针对全市范围的中小微企业，可提供中小微企业云桌面特惠版资费，可大幅降低中小微企业电脑设备更换成本。

5.企业尊享套餐：针对使用企业尊享套餐的中小微企业和个体工商户，除套餐内包含的流量、语音、短信、宽带等基础通信资源外，可额外免费享受一定金额的政企权益优惠。

6.集团专线：针对使用晋城移动公司互联网上网业务的网吧，可由网吧向移动公司提出减免申请，结合实际情况，减免其疫情停业期间线路服务费用。

三、中小微企业员工减免政策

1.新办卡享优惠：针对新办卡的企业职工，推出“家庭共享套餐、单人折扣套餐”两档优惠，满足亲子共享、家庭小号互打需求，解决手机存储空间不足等问题。

2.购机享直降优惠：针对有购机需求的企业职工，推出购买手机直降优惠活动，移动新、老用户均可参加，购机最高直降3800元。

3.宽带免费提速活动（4月20日—5月31日）：针对有居家办公、孩子上网课等需求的企业职工，推出宽带免费提速活动。活动期内，企业职工可免费领取2个月宽带提速300M权益。

4.流量、语音防疫大礼包（4月20日—5月31日）：针对工作、生活中有流量、语音需求的企业职工可享受语音包折扣、流量包折扣、办会员赠流量等活动。

5.家庭网优惠活动：企业职工办理1元家庭网业务，可享受家庭网功能费免费优惠，优惠期24个月。

中国联通晋城分公司（10条）

一、线上自助服务，快捷办理“更优惠”。政企在线自助服务，“一键”实现线上下单、线上缴费、发票生成（查询）等服务内容，缴费95折优惠，确保中小企业生产畅通。一季度累计服务中小企业761个，提供账单查询业务9461余次，其他浏览量50万余次。

二、红名单星级服务，专享“欠费不停机”。畅通中小企业的红名单服务渠道，实现专职客户经理服务模式，确保疫情期间“欠费不停机”。

三、双线优惠服务，六折优惠“不断线”。为企业提供网络保障以及优化政策，疫情期间推出互联网专线6折，设置总经理服务热线5888888，修障服务不间断。

四、防疫信息化服务，贴心陪伴“渡难关”。依托科技抗疫产品体系，5大类38款疫情防控产品，均实行9折优惠，包括云端码、联通云视频、人脸识别测温、5GCPE、云桌面等，最大化为企业提供疫情防控手段，一季度服务425次。

五、家庭套餐暖心服务，畅享折扣“多实惠”。推出“家庭共享千兆智家套餐、单人折扣套餐”，语音、流量防疫大礼包，购机最高直降3250元等多类优惠，满足居家通信需求。

六、网络使用费减免服务，携手共进“见真情”。疫情期间减免中小微企业网络费用，降低商户经营负担。积极梳理遭受巨大冲击的各类互联网服务营业场所，主动为经营者减免网络服务费三个月，帮助中小企业共度难关。

七、量身定制云服务，满足需求“个性化”。解决中小企业投资大、服务成本高、利用率低的问题，结合自身实际，进行打包服务，帮助中小企业节省人工、用电、运维等成本58万元。

八、一体化助销服务，拓宽企业“增收点”。采取线上线下一体化，多渠道多维度扩大宣传接触点，助力299个企业精准投放广告，涵盖客户群体近百万人。

九、高品质云服务，专业方案“一揽子”。提供商务楼宇中小企业商户一揽子信息化解决方案,云企通、易企通两类5G+有线+联通云的产品，商务云专线优惠至1.5折，帮助企业转型升级。

十、5G宽带双千兆，助力“产业数字化”。为工业企业提供5G和千兆宽带覆盖，乡镇、县城以上实现“千兆宽带”网络全量部署，商务楼宇网络上行提速至100M，具备千兆接入能力，为企业实现“产业数字化”提供网络基础。

中石化晋城石油分公司（7条）

一、履职尽责保障油品供应。建立健全油品保供应急管理联动机制，确保油品入库、出库、销售各环节缜密衔接，“油道”畅通。严格落实24小时“油品不断供、商品不涨价、服务不打烊”。

二、倾情打造“人·车·生活”服务圈。积极“转方式、调结构、强服务、惠民生”，全方位提升非油便利店经营水平，大力创新服务营销理念，借助品牌合作、平台资源共享机制积极推进洗车服务、保险、邮寄业务、洗衣代办点等，服务地方百姓。

三、灵活开通“三农”绿色通道。农忙时节，设立农机保供站点，开设信息沟通平台，开展送油到田间地头，免费提供开水、急救药品、防暑降温物品等便民服务，全面做好农业用油供应。

四、认真践行“每一滴油都是承诺”。严格油库收发储管理，持续深化加油站液位仪应用，完善系统数据比对机制，确保油品足量。加强油品全环节质量监管，保证入库、出站油品100%合格。倾力打造“规范诚信、质优量足”的形象窗口。

五、绿企创建奉献清洁能源。认真贯彻落实市委、市政府及上级公司安全环保工作部署，精准摸排库站安全环保隐患风险，加大整治力度,提升本质安全环保水平；从严从细落实加油站绿企创建、油气回收，依法合规危废物处置，履行央企“守护碧水蓝天净土”责任。

六、竭诚服务“为美好生活加油”。有效利用石化钱包、APP 等线上平台为客户提供简单快捷、人性化服务。提升客户评价结果运用，全面部署加油站亮化工程，完善服务设施，优化门店布局，开展“90秒服务承诺”活动，努力提升客户满意度。

七、严格防疫提供放心消费环境。认真执行办公场所、营业站点、施工现场防疫消毒、环境消杀，坚持“三码”查验、佩戴口罩、体温检测、出入登记，严禁人员聚集。倡导无接触加油，确保客户员工身体健康和生命安全。

晋焦高速公路有限公司（3条）

一、设置专用通道。晋城东收费站配备2个专用通道，柳口收费站配备1条混合车道，确保对运输疫苗、民生物资车辆快速放行。

二、开展便民服务。在两个收费站各设立1个便民服务点，为疫情防控交通卡口提供用电、用水、复印打印服务，协调有关方面为各卡口工作人员提供饮食方便，同时在做好疫情防控措施的前提下开放站区卫生间，为卡口工作人员和司机群众提供力所能及的服务。

三、积极保通保畅。路政、治超、收费站积极配合卡口进行车辆和人员疏导，确保重要保障物资车辆及时通行。信息监控中心利用利用路段情报板、电台、微信公众号等媒体及时发布路况信息，与有关单位建立“畅行晋东南权威信息发布群”实现信息共享。

农发行晋城分行（10条）

一、绿色通道助企快捷办贷。对风险可控、疫情防控的资金需求，开辟办贷“绿色通道”，做到调查快、审批快、投放快、见效快。

二、利率优惠支持国家战略。对水利建设、黄河流域生态保护、碳减排等涉及国家重大战略方面的贷款，在贷款利率方面执行优惠政策。

三、“一企一策”优化办贷流程。通过“一企一策”“一事一议”等方式，向上级行争取简化办贷流程，切实减轻企业负担，保障企业复工复产。

四、多措并举保障柜面服务。全天候做好各项防疫措施，在营业网点窗口配备防疫物品，确保柜面服务安全稳定、高效有序。

五、减费让利降低融资成本。在严格落实五大类46项减费让利措施的基础上，再次出台五项举措，减免受疫情影响地区的金融服务相关费用，最大程度降低相关企业的融资成本，最大力度支持实体经济发展，合理满足疫情防控需要，支持相关企业战胜疫情灾害影响。

六、保产保供肩负粮食安全。作为粮食银行，全力保障疫情期间地方粮食安全，满足地方粮油承储企业疫情期间粮食收储资金需求；保障春耕备耕、粮食购销等重点农业生产和销售环节，确保晋城人民的“米袋子”供给充足。

七、融资融智服务小微企业。持续做好涉农普惠小微企业金融服务，对采用全额抵质押贷款方式的，或地市及以上政府性融资担保机构担保方式的小微贷款可简化贷款调查资料，及早实现贷款投放，助力小微企业度过疫情难关。

八、服务乡村聚焦重点领域。聚焦农业农村建设、围绕“藏粮于地、藏粮于技”战略、全力服务“碳达峰、碳中和”战略，重点支持农业水利设施、农村饮水安全、农村水系综合整治、农村生物质能源项目等重点项目工程，紧盯生态保护修复、环境综合治理、清洁能源等生态环保领域，及时满足企业复工复产资金需求，保障“三农”重点领域不因疫情原因资金断档。

九、服务巩固拓展脱贫攻坚与乡村振兴有效衔接。聚焦服务巩固拓展脱贫攻坚与乡村振兴有效衔接，持续巩固“两不愁、三保障”成果，筑牢服务乡村振兴银行品牌。

十、强化履职做好金融服务。充分发挥“当先导、补短板、逆周期”职能作用，用心用情用力做好金融服务，积极服务地方经济发展及“三农”建设。

工商银行晋城分行（10条）

一、提前对接贷款到期前企业资金安排和融资需求，对受疫情影响导致资金周转紧张的企业为其办理无还本续贷业务。

二、减费让利，主动承担抵押物保险费、评估费、抵押登记费，对小微企业减免开户手续费、账户服务费、转账汇款手续费、电子银行服务费等费用。

三、创新业务办理模式，应对防疫封控影响，采用远程视频方式开展尽职调查，运用多维数据手段交叉验证，灵活便捷地保障信贷服务质量效率。

四、大力线上普惠产品，推广经营快贷、税务贷等线上信用产品，自动审批，随借随还，精准覆盖小微企业生产经营资金需求。

五、对于受疫情影响的个人贷款客户，给予贷款延期还款服务支持，延期还款期间，客户不列入违约客户名单，同时对其做好客户征信保护。

六、配置专项融资规模，足额满足小微企业融资需求，优先保障放款需求，加大小微企业贷款投放，在业务审批流程上开辟绿色通道，提高业务办理效率。

七、提高综合金融服务能力，通过电话、短信、视频等方式了解企业融资需求，协同行内外各方资源，发挥工行融资+融智+融商的普惠金融服务优势，为小微企业提供全方位金融保障服务。

八、持续对接防疫重点企业、民生保障企业以及受疫情影响较大的批发零售业、服务业、物流业等企业，全力满足企业资金用款需求，支持企业复工复产。

九、利率优惠，6月30日之前工行电e贷贷款利率下降50BP，执行3.85%利率，满足企业用于缴纳电费和生产经营用途，缓解资金周转紧张问题。

十、强化数字普惠应用，依托线上化、一站式、非接触的金融服务模式，7*24小时为企业提供线上申请、智能审批的融资服务，特别是针对当前防疫封控情形，为企业提供足不出户的融资服务。

农业银行晋城分行（10条）

一、加大重点领域贷款投放。围绕全市重点工程、重点项目、重点基础设施建设，以及物流运输、住宿餐饮、批发零售、文化旅游等重点领域和受困行业、防疫保供企业，全面加大信贷投放和金融支持，助力全市经济“稳增长”。

二、加大普惠小微贷款投放。聚焦服务全市普惠小微和实体经济，开展普惠金融“夏融计划”专项行动，配套实施利率下调、减费让利、信贷产品和服务模式创新等一系列优惠政策，加大对全市小微企业和个体工商户的信贷支持，帮助企业走出困境。

三、加大“新市民”贷款投放。围绕抗疫纾困，加大对全市运输企业以及货车司机、进城务工人员等“新市民”、“首贷户”的信贷支持和帮扶，强化考核督导，推动扩户上量。

四、加大县域涉农贷款投放。面向“三农”推出“乡村振兴贷”，加大县域高标准农田、生猪、肉羊、蔬菜、家禽、蚕桑、蜂业、中药材等重点涉农产业信贷支持，当好服务“三农”和乡村振兴国家队、主力军。

五、强化疫情防控政策支持。对疫情原因无法按期偿还的民营企业和小微贷款，综合运用延期、展期、调整还款计划等多种方式帮助企业渡过难关，不压贷、不抽贷、不断贷，不纳入不良征信。

六、加快信贷服务产品创新。围绕普惠金融市场需求，创新推出“纳税e贷”“惠农e贷”“抵押e贷”“房抵e贷”、“烟商e贷”“助业快e贷”，以及“生产经营贷”“增信贷”“政采贷”“链捷贷”等多种线上线下相结合的特色信贷产品，有效满足各类市场主体的融资需求。

七、优化小微信贷担保方式。加强与省农担、省融担和晋城市融资担保公司的金融合作，扩大担保覆盖面。加快线上贷款服务模式创新，加大线上信用贷款投放力度，为广大小微客户提供便捷融资服务。

八、深入落实减费让利政策。对小微企业和个体工商户实行利率优惠政策，同时免收全部单位账户管理费（含小额账户管理费）和年费，免收单笔10万元以下对公本行转账汇款手续费和单位结算账户通存通兑汇款手续费，免收国内信用证付款手续费，免收电话银行年费和安全认证工具工本费。

九、建立抗疫助企快办机制。对全市防疫行业、疫情受困企业以及涉农信贷业务，在符合国家产行业政策、合法性手续基本完备的情况下，实行绿色通道优先办结，即来即办，全面提高信贷审批效率。

十、建立服务小微长效机制。编制授权、授信、受理回告、尽职免责“四张清单”，面向社会公开小微信贷审批权限、客户准入条件、申请资料、办理流程，同时面向农行内部公布尽职免责清单，在全行范围打造“敢贷、愿贷”的长效机制，推动支持普惠小微和服务实体经济持续走深走实。

建设银行晋城分行（10条）

一、开展线上服务。为客户提供“惠懂你”APP、手机银行等线上渠道，7*24小时随借随还，降低财务成本。

二、开辟绿色通道。优先受理疫情防控小微企业、个体工商户贷款需求，全力保障特殊时期金融服务供给。

三、足额保障规模。充分保障信贷客户合理流动性需求，配置专项信贷规模，足额满足普惠型小微企业。

四、加强续贷支持。对于符合续贷条件的信贷客户到期贷款，提供续贷服务。

五、延长还款期限。对于2022年4月1日至6月30日前到期的普惠型小微企业贷款，提供延期三个月服务。延期期间提供征信保护。

六、调整结息频率。对于暂时还款困难客户，根据客户经营情况调整结息频率，将按月、按季结息调整为按季、按半年结息。调整期间征信保护。

七、实施减费让利。主动承担客户办理贷款过程中产生的抵押评估费、保险费、他项登记费、公证费等，除利息外无其他融资费用。

八、专有人员保障。成立普惠金融服务支持团队，提供专业、高效、优质服务。

九、多产品抗疫助企。针对小微企业推出云税贷、云电贷、抵押快贷、首户快贷、善担贷、善新贷、商叶云贷、商户云贷、个体工商户经营快贷、便利店云贷十大线上产品。

十、优化个贷还款服务。为受疫情影响的房贷客户提供包括短期延后还款，调整还款计划以及对办理短期延后还款客户不报征信、不纳入黑名单等多项服务措施。

中国银行晋城分行（10条）

一、安排防疫抗疫专项融资规模。优先保障但不限于医院、医疗、生物制药、疫苗生产、电信、公共卫生基础设施建设、科研攻关等疫情防控企业融资需求，以及农产品生产、物流运输、果蔬配送等企业融资需求。

二、提供授信“绿色通道”和优惠政策。坚持“特事特办、急事急办”，为受困企业开通绿色通道，不受信贷规模限制，从受理到完成审批流程原则上不超过3天，最长不超过5天。

三、有效满足贷款到期企业融资需求。针对受疫情影响严重的无法按时还款的存量客户，不盲目抽贷、断贷、压贷，按照线上批量延，线下快速贷的方式，零成本、零门槛，无缝快速办理还本续贷、贷款延期、展期等业务。

四、拓宽延伸普惠金融服务网络。围绕“百行千人进万企、助企纾困共抗疫”的主题，深入企业主管部门、园区、商会等小微企业聚集区开展大走访、大调研活动，用好用足总分行相关授信政策，为企业量身定制个性化服务方案，加强信用贷款、首贷客户融资投放力度。

五、减费让利降低企业成本。严格落实“七不准”“四公开”要求，从严落实“两禁两限”政策，不收取企业承诺费、资金管理费、财务顾问费、咨询费等四类费用，减免小微企业房地产类押品评估费等费用。切实降低小微企业融资利息，目前利率最低至3.85%，最高不超过4.15%。

六、科技赋能优化线上金融服务。利用中国银行数字化线上平台，加强企业网银、手机银行、电子交易平台等线上无接触渠道渗透力度，优化客户服务体验，减少不必要出行。

七、畅通外贸企业跨境金融服务。针对外贸型企业，保障对跨境汇款、结售汇、信用证、跨境资金池等服务需求的快速响应；依托中国银行全球化网络服务平台，为企业在跨境结算、跨境撮合、跨境融资和信息咨询等方面提供综合化金融服务，利用远期、掉期、期权等产品组合，帮助小微企业规避汇率风险，为企业“走出去”护航。

八、发挥集团优势拓宽融资渠道。有效利用中银集团综合化优势，通过“线上+线下”相结合的方式，以纯信用、利率低、审批快的“中银企E贷”“智慧贷”等系列产品为抓手，推广线上模式小额信用贷款，探索纾解小微企业融资难题，进一步拓宽企业融资渠道。加强对核心企业供应链上下游小微企业金融支持，畅通资金链，保障产业链、供应链稳定。

九、优化企业融资担保方式。深化与税务局、知识产权局、担保公司等主管部门和中介机构对接力度，在“银税互动”“银担合作”的基础上，充分利用总行推出的知识产权质押贷款、银税贷、抗疫贷、农担贷等线上化、纯信用金融产品，提高企业和个人融资的及时性、有效性和可得性。

十、保障企业和个人征信相关权益。主动对受疫情影响，导致贷款还本付息临时性、阶段性违约的企业和个人，将按照监管部门要求，予以及时处理，帮助客户合理做好征信工作。

交通银行晋城分行（10条）

一、受困企业纾困支持。对受疫情影响较大行业，及时提供金融服务保障，对确受疫情影响严重导致到期还款困难的企业，通过临时性展期、还款安排调整、无还本续贷等方式，帮助企业纾困解难。

二、强化重点领域信贷支持。对我市疫情防控物资生产企业和民生保供企业及其产业链链属企业的融资需求，主动对接、快速响应，提供专项融资服务方案。

三、支持抗疫医疗项目建设。以紧急纾困流动资金贷款、政府购买服务融资等多种方式，支持我市做好方舱医院建设运维、核酸检测、清洁消毒、封闭转运、治疗、生活物资采购供应等各项防疫和抗疫工作。

四、开辟金融服务绿色通道。急事急办、特事特办，提供专项信贷规模安排、优惠利率定价，保障资金及时投放。对疫情防控物资生产和民生保障相关小微企业授信，灵活运用邮件、视频等方式，实现全流程线上审批。

五、完善小微企业服务措施。利用科技手段赋能，对小微企业开展尽职调查、信息采集、核保、年审等工作；通过“税融通”“线上抵押贷”“普惠E贷”“烟户贷”等线上综合融资产品，进一步增加小微企业首贷、信用贷款融资供给。

六、优化乡村振兴金融服务。推出“兴农E贷”，快速响应农民合作社、家庭农场等新型农业经营主体融资需求，搭建快速申贷通道，给予优惠贷款利率，推动普惠金融和乡村振兴融合发展。

七、持续加大减费让利力度。严格落实“七不准”“四公开”要求和“两禁两限”政策；主动承担抵质押物评估费、保险费、登记费；对小微企业和个体工商户减免开户手续费、账户服务费、转账汇款手续费、电子银行服务费等费用。

八、做好个人贷款客户纾困。对于受疫情影响的个人贷款客户，给予贷款延期还本付息等服务，同时在延期还款期间给予借款人征信权益保障。

九、加强线上金融创新赋能。借助云上交行通道，为居家客户提供在线一对一视频业务指导，解决客户因疫情防控无法亲至网点办理业务的问题，通过丰富的线上渠道，保障企业安全、高效办理各项业务。

十、强化疫情期间应急管理。发挥党员先锋模范作用，成立疫情防控党员先锋队，主动保障企业应急金融需求；完善突发事件应急预案，持续为企业提供及时优质的金融服务，确保业务不断档。

邮储银行晋城分行（10条）

一、开通绿色办贷渠道。对防疫抗疫企业的应急资金需求，采取急事急办、特事特办、即来即办的原则，做到快调查、快审批、快放款。

二、合理调整贷款要素。对于受疫情影响、经营暂时停滞的客户，可在符合条件的基础上开展贷款期内的还款方式变更或最长不超过1年的贷款展期，缓解客户还款压力。

三、持续开展减费让利。严格落实党中央国务院减费让利决策部署，在贷款利率、资金结算、业务手续费等方面持续开展优惠活动，让利于民。

四、大力推进数字金融。加大“小微易贷”、“极速贷”、“农户信用贷”、“邮享贷”等线上产品推广力度，丰富“非接触式服务”渠道，加快线上转型步伐。

五、全力保障市场主体。与市场监督管理局联合开展“金融服务个体工商户倍增质升”活动，持续深化“百亿送贷”，简化申贷手续、优化贷款流程、实施利率优惠（优惠50个BP，政策性贷款除外），共同推进市场主体倍增战略部署。

六、持续强化产品创新。与市担保公司联合推出“普惠保”贷款业务（直系亲属担保即可贷），进一步降低客户准入门槛，弱化担保措施，持续提升大众获贷率。

七、加大重点领域支持。对医用物资、制造业等重点领域和关系民生的行业及其上下游客户群体，精准对接，积极准入，加大授信支持。

八、加大普惠信贷投放。重点加大普惠领域贷款投放，确保普惠贷款净增占比不低于各项贷款净增额的30%，增速不低于各项贷款投放增速，全力助推中小微企业提质增效。

九、存量客户应续尽续。对于受疫情影响较大行业的客户，积极做好到期接续工作，坚决不降额、不断贷、不抽贷，同时加大“无还本续贷”产品的使用力度，扎实做好“无缝衔接”。

十、用足征信保护政策。针对当前受疫情影响（主要包括疫情封控区、管控区、防范区）未能及时还款的信贷业务，按照人民银行和总行相关规定，对于符合条件的客户，在证明材料真实充分且合规的基础上，对相应逾期记录给予调整。

晋商银行晋城分行（10条）

一、成立应对疫情金融服务工作专班。分行各职能部门、各机构协同配合，按照依法合规、特事特办，急事急办的原则建立快速处置机制，疏通业务流程堵点，专班推动解决因防疫存在的业务不便问题。

二、加大信贷投放力度。统筹分行信贷资源，加快“信e贷、房e贷”等线上金融产品推广，合理调整信贷投放计划，对防疫和涉疫行业予以倾斜，满足相关企业融资需求。

三、确保信贷支持稳定。对即将到期的贷款业务，企业基本面没有发生重大变化的，及时帮助企业接续还贷，确保不抽贷、不断贷、不压贷，支持企业战胜疫情、渡过难关。

四、积极主动对接联系。主动对接受疫情影响较大的企业，对受疫情影响严重的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业的企业加大支持，支持企业战胜疫情、共渡难关。

五、积极支持小微企业。受疫情影响较大的，不能正常还贷的小微企业，根据实际情况，及时办理贷款延期。调整还款计划、延期还本付息等。

六、全力满足防疫企业需要。对于药品、医疗器械、防护用品、消毒用品等防疫物资生产、运输、流通企业和公共卫生基础设施建设、科研攻关、技术改造等项目，简化业务流程，综合运用线上线下服务方式，全力支持防疫企业。

七、给予贷款利率优惠。针对防疫保供相关企业和疫情影响较大的企业合理把握授信准入。调整还款方式，根据客户需求变更还款计划，为客户办理贷款展期。

八、提高信贷审批效率。对疫情封控区，交通管制区发起的信贷业务，采取总分支三级联动，综合线上线下服务方式，快速办理信贷业务，满足企业融资需求。

九、温暖服务守护民生。疫情防控期间住院治疗人员或被隔离观察人员，灵活调整个人贷款、信用卡还款安排，合理延迟还款期限。

十、坚持金融服务“不打烊”。严格执行疫情防控要求，对辖区网点作出弹性安排，并积极引导客户使用手机银行、微信银行等线上方式，足不出户办理查询、转账、理财、生活缴费等服务。

山西银行晋城分行（6条）

从增加授信额度、降低贷款利率、提高审批速度、尽快办理续贷、解决征信异议、提供贴心关怀六个方面，全力做好金融服务实体经济，为广大客户提供精准有力的金融支持。截至目前，共为受疫情影响的企业提供7.5亿元信贷支持，让利566万元。

一、增额：主动对接省市重点疫情保障、保供企业，对医院、医疗卫生等生产销售客户和保障民生物资的粮、油、蔬菜、蛋奶等生产、物流、商超类客户，在风险可控的前提下，合理增加授信额度，全力满足疫情防控期间融资需求。

二、降息：针对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游、市场租赁等行业的中小微客户，存量续贷（含用信）时给予5%-10%的利率优惠；同时，充分运用再贷款政策工具，全力支持普惠小微企业发展，降低小微企业融资成本。

三、提速：开辟授信绿色通道，组建专业授信队伍，专项负责受疫情影响企业的调查、审查审批、放款等工作，通过简化审批程序，精准高效满足中小微企业的融资需求。普惠小微授信业务，专人专岗专渠道快速办理；用信业务，两个工作日限时办结。

四、续贷：按照“应续尽续、能续快续”的原则，在疫情期间，对有发展前景但受疫情影响暂遇困难的企业，坚决不抽贷、不断贷、不压贷；对到期还款暂时困难但确有资金需要的企业，通过展期、借新还旧、无还本续贷、调整还款计划等方式帮助企业渡过难关。

五、稳信：对于因感染新冠肺炎住院治疗，或因疫情防控隔离观察以及参加疫情防控等无法正常还款的客户，在符合政策的条件下，第一时间解决客户提出的征信异议申请。

六、关怀：切实加强线上金融服务、非接触服务方式的引导，通过推广“税e贷”“政采智贷”等纯信用、广覆盖的小微信贷产品，指导客户线上办理业务，有效缓解小微企业担保难题；对参加抗疫的医务工作者、志愿者、新冠确诊人员以及集中隔离人员，给予住房按揭贷款适度延期还款的政策支持。同时，加强厅堂、机具、现金等消毒防护措施，扎实做好健康监测、医疗物资储备、查验“三码”等工作，切实保障客户的生命安全。

省农村信用社晋城审计中心（10条）

一、加大重点领域信贷投放。对我市范围内的疫苗、核酸检测材料等医药生产企业，口罩、防护服、消毒液等防疫物资生产企业，蔬菜粮食生产、物资供应等民生保障领域的各类市场主体，农信社将在第一时间满足其合理信贷需求。

二、支持存量贷款接续转贷。疫情期间，针对我市范围内的餐饮住宿、批发零售、物流交通、培训托育行业等各类市场主体，确因受疫情影响严重，导致还款困难的，可根据客户申请，办理无还本续贷或展期，帮助客户纾困解难。

三、开辟绿色办贷通道。对我市范围内的防疫抗疫企业的应急资金需求，采取急事急办、特事特办的原则，做到快调查、快审批、快发放。

四、调整贷款结息方式。对受疫情影响严重，流动资金紧缺，暂时结息困难的客户，结合行业特点和经营状况，根据客户申请可调整结息方式，采用按月结息的可调整为按季结息，缓解客户资金压力。

五、科学降低利率水平。在疫情期间，对受疫情影响严重的行业和中小微企业客户的新增融资需求，可在同级同档次贷款利率的基础上下调10%，切实降低企业融资成本。

六、适度降低企业成本。农信社将严格落实党中央国务院减费让利、惠企利民的决策部署，对中小微企业客户在贷款过程中涉及的抵押物评估费、登记费等相关费用一律由农信社承担，高质量落实降费政策。

七、用好用足政策支持。对我市范围内的市场主体，可根据企业经营情况，农信社将充分用好央行各类政策支持工具，进一步降低客户的综合融资成本。

八、用好线上办贷模式。因受疫情影响无法在线下申请贷款的市场主体，可通过“兴农快贷”等线上申贷平台办理信贷业务，优化客户服务体验。

九、优化征信相关服务。对因疫情因素出现逾期、违约，导致客户出现征信不良记录、提出异议的，农信社将按照监管和内部要求快速处理。对受疫情影响暂时失去收入来源的中小微企业和个人客户，农信社将视具体情况调整还款安排，并按照调整后的还款安排报送信用记录。

十、做好信贷服务保障。全市各类客户均可致电96518客服热线，农信社将会及时回复客户的咨询，全力营造支持各类市场主体抗击疫情恢复生产的良好氛围。

兴业银行晋城分行（10条）

一、建立疫情防控敏捷金融服务工作组。全行统筹跨部门、跨机构资源，建立疫情防控敏捷响应预案，快速应对疫情期间各企业及居民业务需求。

二、确保信贷支持稳定。对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等企业，坚持不抽贷、不断贷、不压贷。

三、加大信贷投放力度。配置专项信贷规模，鼓励小微企业通过本行线上开展融资，重点通过“快易贷”“合同贷”“技术流”等线上融资产品开展支持小微企业。

四、灵活延长客户还款周期。推出最长3年内房贷暂缓还本金的随薪供，以及最长90天的还款宽限期等多项个贷支持举措。

五、积极提供“疫情关爱”客户服务。主动对接受疫情影响较大的企业，为有防疫需要的企业免费提供“疫情关爱礼包”。针对个人客户，我行在“好兴动APP”上线防疫大礼包(含84消毒液、抑菌洗手液、消毒酒精、抑菌洗衣液），与客户共抗疫情。

六、全力支持防疫企业金融需求。积极为医疗器械、防护用品、消毒用品、医疗生产等防疫物资生产、运输、流通企业和公共卫生基础设施建设提供金融服务。

七、给予贷款利率优惠。针对防疫保供相关企业及小微企业，给予最优贷款利率优惠。

八、提高涉疫地区企业信贷审批效率。对信贷项目开辟绿色通道，开展线上尽调、线上审批，提高涉疫地区企业信贷审批效率。

九、针对涉疫地区推出专属理财产品。我行针对涉疫地区个人客户推出期限为13个月的专属理财产品，业绩基准较常规款高出10BP，帮助客户提前增厚收益区间。

十、坚持金融服务“不打烊”。在疫情封控情况下，通过微信客群和我行线上“兴智汇”工具，积极开展各类线上教育及宣传活动，确保客户足不出户办理查询，转账、理财、生活缴费等业务。

招商银行晋城分行（10条）

一、针对小微企业开展线上闪电贷业务，0资料，放款快。针对借款人征信记录良好的个体工商户和小微企业主，同时符合相关条件的个人可通过招贷APP全线上申请纯信用免担保的小微闪电贷业务，审批快，0资料，随借随还，贷款期限最长3年，贷款金额最高50万，年化利率5.04%起(以系统审批为准)。

二、为符合条件的小微企业提供借新还旧、自动转贷等还款方式，提高续贷转贷效率。我行持续致力于服务实体经济，全面提升金融科技应用水平，以服务体验致胜，打造特色的普惠金融服务体系。针对小微企业贷款续贷客户，根据客户需求和资质等级进行正常续贷和风险转化，不需要客户自行筹集资金还本，以借新还旧、自动转贷等方式，对存量客户减轻还本压力，打造健康良好的生态圈。

三、在招商银行APP温暖上线“抗疫专区”，与您“招”夕相伴，“晋”心守护。通过抗疫专区可实时搜索所在地区风险等级、快速查找就近核酸检测点等便民服务，并提供线上水电缴费等便民服务，同时为企业主提供信用卡直接还款薪资代发等基础服务，助力小微企业主足不出户在线办理各项金融业务。

四、提供一对一线上金融服务。安排百余名财富顾问招商银行APP在线一对一在线服务，足不出户在线办理个人贷款、代发工资以及各项基础类业务，同时配备普惠小微客户经理招贷APP在线服务，一对一提供咨询，随时解答疑惑，助力小微企业和个体工商户纾困解难。

五、为企业提供薪酬福利代发数字化平台。作为中国最佳薪酬福利管理银行，我行薪福金融领域不断探索，不断升级创新金融产品“薪福通”，通过薪资代发、个税服务等金融服务来帮助代发企业降低财务成本，协助企业做好员工的薪酬福利管理，提高人事工作效率，提高员工的福利感知度。

六、针对代发企业提供抗疫保障和出行保障。针对小微企业代发工资客户提供团体金融专属福利，包含薪意保最高100万元海陆空公共交通出行保障，以及泰爱保——抗疫保障金，传染病危重症保障金1万元和传染病身故保障金20万元。

七、设立疫情专项贷款额度支持。为有效助力疫情防控、稳定社会民生，招总行特发布疫情防控贷款专项支持政策，加大对疫情防控领域的定价支持力度。凡是当地政府或相关部门认定的防疫抗疫或保供企业（以公开名单、红头文件或有关部门盖章文件证明的名单为准），疫情防控贷款额度上限为100亿元，贷款期限不超过1年(含1年)，重点支持相关企业的短期流动性融资需求。

八、设立疫情专项贷款补贴支持。新增对于疫情防控贷款的定价补贴支持。对1年及以内的疫情防控贷款，按照40BPs的力度在贷款存续期内给予补贴，补贴不设定价门槛，单户单月贷款补贴上限为10亿元，同时针对疫情防控贷款项目，总行将积极给予定价审批支持。同时在定价监测、后督扣罚的相关指标中予以豁免。

九、给予公司线上化产品支持。为保障疫情时期公司金融业务的顺畅办理，做好疫情防控的同时做好企业线上金融服务，我行推出线上化公司金融服务，涵盖了13个产品：企业APP、监管业务、智能通知存款、公司理财、流贷云闪贷、招银闪贴、保函闪电开、国内信用证议付、付款代理大额度、进口信用证、资本项目便利化、随心展远期锁汇、自主缴费，基本覆盖客户账户、结算、融资、外汇等经常性业务需求。此外针对疫情期间特殊需要，增加“零接触”线上开户、异地代理见证2个线上流程。

十、细化贷款尽职免责标准。小微企业贷款不良率不高于全行自营贷款不良贷款率3个百分点的容忍度标准，对受疫情影响严重的地区及分支机构适当提高容忍度。结合业务实际改进分行贷款尽职免责内部认定标准和流程，如无明显证据表明失职的均认定为尽职，逐步提高小微信贷从业人员免责比例，激发并开展小微信贷业务的积极性。

光大银行晋城分行（11条）

一、精准对接，落实“六稳”“六保”。主动对防疫、供应、物流、小微、乡村振兴、重点工程等行业企业，实地摸排走访，精准指导，提供融资方案。针对新市民群体，对接代发工资业务，提供免费金融咨询服务。

二、信贷支持，配备专项信贷资金。配备专项信贷额度，为符合我行信贷条件，与疫情防控相关以及受疫情影响较大的物流运输、餐饮服务、文化旅游、酒店住宿等重点提供信贷支持。

三、助力小微，加大首贷、信用贷款支持力度。充分运用供应链保理业务，为核心企业上游供应商提供一站式结算融资服务。推广“阳光政采贷”业务，向符合条件的政采中标企业提供无抵押、无担保融资。

四、合理宽限，落实延期还本付息政策。坚持不抽贷、不断贷、不压贷。对受疫情影响出现还款困难的企业实行“一户一策”；对受疫情影响暂时失去收入来源、还款困难的个人贷款，经审批可给予适当宽限，其中个人经营性贷款可提供最长90天延期还款服务，其他贷款宽限期最长可达60天。

五、减费让利，降低企业运营成本。响应“支付降费，让利于民”号召，在账户类、票据类、银行卡刷卡、结算类、电子银行业务等方面，全面降低支付结算业务手续费，主动承担小微企业主融资抵押费和评估费，给予小微企业最大的服务支持。

六、快速响应，开辟抗疫绿色通道。坚持急事急办、特事特办，简化流程，为防疫抗疫企业，开辟快速审批通道，提高审批效能和放款速度。开通免排队优先办理疫区捐款资金汇划业务，加急优先处理单位或个人申请办理的抗疫金融业务。

七、下沉服务，及时解决客户难题。采用驻行办公、多点办公、远程办公相结合的方式，保障软硬件基础环境和各项业务系统正常运转。及时为企业客户提供一对一线上远程指导，第一时间解决企业客户急难问题。

八、线上签约，保障放款流程顺畅。开通信贷业务视频面签核保通道，对于因疫情封控而影响现场面签核保工作的，在规范操作的基础上开通视频面签核保。

九、创新产品，丰富金融产品供给。充分运用“阳光供应链云平台”和“阳光E结算”为客户提供支付、结算融资一体化金融服务；农民工工资保函业务为广大农民工群体带来生活保障；票据置换业务以商承质押开立银行承兑汇票，满足企业支付结算需求。

十、科技赋能，开展线上便民服务。畅通网上银行、95595客服、手机银行等渠道，为个人客户提供7*24小时金融服务。光大云缴费为市民提供城乡社保缴费、物业费、学费等线上服务，保障疫情期间缴费不中断。

十一、精准管理，保障公众征信相关权益。对因感染新冠病毒住院治疗或隔离人员和参加疫情防控工作人员，因疫情影响未能及时还款的，经出具相关证明认定，相关逾期贷款可以不作逾期记录报送，已经报送的予以调整。对受疫情影响暂时失去收入来源的个人，依调整后的还款安排，报送信用记录。

浦发银行晋城分行（10条）

三、做好困难企业纾困。针对因疫情导致还款困难的情况，制定一户一策，充分运用续贷、借新还旧、展期、应急周转资金、无还本续贷等政策帮助企业渡过难关。

四、加大小微企业支持。为全市小微企业“输血供氧”，加强小微企业首贷、信用贷款、在线贴现推广，通过在线信贷模式，加大小微信贷投入。

七、建立客户关怀机制。尤其是主动对接各类保供企业，免费开展金融产品、政策咨询服务，主动对接企业金融需求。

八、强化产业链条服务。聚焦供应链稳定，积极对接产业链核心企业，加强1+N+1链条上下游延伸服务，有效解决产业链金融需求和痛点。

十、健全完善应急机制。确保业务连续不间断，建立防疫突击队，主动保障政府部门、重点领域、重点企业提出的应急金融诉求。

泽州浦发村镇银行（10条）

一、加大续贷无缝衔接。建立续贷机制，对因疫情影响而不能按期全额归还贷款的企业，为其办理无还本续贷贷款，缓解其还贷资金压力。

二、畅通助企绿色通道。对于受疫情影响的企业，为其开通“信贷绿色通道”，实行“特事特办、急事急办”，保证不盲目抽贷、断贷、压贷，全力支持企业平稳渡过疫情。

三、优化助企服务工作。建立困难企业、融资到期企业、其他企业“三张清单”工作机制，安排客户经理实地走访、电话联系等逐户摸排企业需求，制定服务方案，精准对接企业。

四、降低信贷融资成本。对于受疫情影响较大的生产制造、住宿餐饮、文化旅游等行业和“三农”领域客户，经客户提出申请，根据实际情况予以适当利率优惠，切实降低融资成本。

五、免除相关服务费用。坚决做实做好应免尽免，免收小额账户管理费、手机银行、网上银行工本费和手机银行、网上银行转账费用。

六、提供线上办贷服务。充分发挥“手机循环贷”随借随还的优势，满足客户“短频快急”的资金周转需求，为其提供高效、便捷的贷款服务。

七、合理优化还款方式。对因疫情影响不能按要求按期还款的企业，客户提出申请后，合理优化还款金额和时间。

八、优化信贷审批流程。简化办贷流程，加快企业融资授信审批效率，力争5日内完成授信审批，第一时间满足企业合理融资需求。

九、加强优惠政策宣贯。积极开展助企纾困宣贯，执行好省、市政府相关文件要求，主动为受疫情影响企业和个体降低融资成本，提升降费让利政策惠及面。

十、发挥浦发集团优势。联合浦发银行太原分行、晋城分行协同联动，发挥集团所处国际金融中心优势，全方位满足客户金融需求。